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游客以前投诉“被购物”,《旅游法》后改投诉“没得购”

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发表于 2013-12-4 21:16:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    《旅游法》实施一个月来,旅游团中的购物安排成了游客反映的一个重点。与过去不一样的是,以前游客投诉的问题往往是“安排的购物点太多了”;而现在却是“没有购物怎么行”、“多出来的零散时间怎么办”。记者就此采访相关旅游部门和旅行社,对此提出解决建议。业界人士估计,经过一段时间磨合,会逐渐有大家都能认同的产品出现。

    游客:不能购物的旅程有些许遗憾

    游客杨女士近期刚从香港旅游归来。她告诉记者,听说她要去香港,不少亲戚朋友都跟她打了招呼,让她代购护肤品、药品等,女儿甚至列了长长的一张购物单给她。没想到,因为是纯玩团,他们只能一个接一个地看景点,而所住酒店距离商业区又有一定距离,每天游览结束后基本没有时间去购物,更别说买齐亲友请她代购的东西了。她失望地说:“虽然玩得挺过瘾,但在当地没买到什么东西做纪念,总觉得少做了一件事,也没办法跟亲友们交代了。”

    南国早报记者随机采访到的多位南宁市民都表示,自己出外旅游,无论跟团还是自助游,基本都会适当购物。

    南宁市民曾女士说:“即使网购再发达,也没办法取代在原产地购物的乐趣,更不能勾起美好旅途的记忆。所以,每段旅途,我或多或少都会买一些当地的特产、美食和小物件,给自己留念,也给亲友分享这些美好的心情。”

    还有多位市民表示,吃、住、行、游、购、娱,被称为“旅游六要素”。在旅途中,确实会有购物的愿望和需求。尤其在出境游时,还是希望能由旅行社带自己去买特产,以免沟通不畅惹来其他麻烦,“只要别带我们去宰人的黑店就行”。

    旅行社:《旅游法》刚“满月”谁敢“出风头 ...

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