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新旅游法带来的市场新变化之:游客购物有了新烦恼

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发表于 2013-12-6 00:21:47 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
    《旅游法》从10月1日起实施以来,两个月了。原来旅游市场反映最强烈的“零负团费”“强迫购物”等问题得到了有效遏制,可令人想不到的新问题冒了出来:《旅游法》严禁旅行社带游客进固定购物店,旅行社推出的团队于是都成了“纯玩”团,有些购物需求较强烈的游客感觉很不方便,他们问:没有了导游引导,我们到一个陌生的地方旅游,去哪里购物才靠谱?

    游客:有点不习惯

    长沙某咨询公司刘立先生刚刚参加某旅行社组织的韩国游回来,说起韩国行的购物遭遇他就有些生气:“在韩国首尔居住的两个晚上,本来想去逛逛当地商店,带点特产回来,可因为人生地不熟,最后只好在酒店里面的超市随便买了点东西。”为什么不请导游出面介绍呢?其实,刘立所在团的韩国地陪导游也介绍过几家购物店,可当大家走出酒店面对完全陌生的环境、又不会韩语,就只好一顿乱撞了。“这个时候倒真希望有导游带着,直接去靠谱点的购物店购物。”与刘立同去的黄女士说。
    据记者了解,像刘立所遇到的情况,一般的出境游团队中或多或少都存在,特别是去语言不通的境外旅游目的地(港、澳、台因语言相通,这种麻烦较少)更为明显。而国内游团队中,这种情况则比较少见,因为语言文字相通,大家到了一个旅游目的地后,更愿意自己去找商店自由选购。

    监管者:坚决不能进“回扣”店

    《旅游法》实施后,购物点不得纳入旅游行程,可旅游的要素包括吃、住、行、游、购、娱,其中“购”是不可或缺的一环。“好不容易出趟国,肯定要买些当地特产之类的呀。”记者昨日在湘雅路的百事通门店采访时 ...

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