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一位新导游在跟团后的心得

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发表于 2013-12-12 01:36:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
    河西六日学习记录

    各位老师朋友,我是甘肃国泰旅行社一位新导游,在跟团期间,不仅领略了我们甘肃大漠风情的豪迈,人文历史的悠久,同时也感受到了导游的热情和工作的不易。我很想学到更多的东西,因为刚刚入行,对很多事情都感到新鲜,所有的人都是我的老师,我会好好努力,在不久的将来,我相信自己也会成为旅游圈中的一份子,加油啊。

    10月11日早晨与公司骨干导游小月姐在9:40分在小西湖会面,等待师傅过来去机场SC4607(07:50/11:40)的飞机,10:00整与师傅前往机场,11:06分到机场。进入机场先看信息栏飞机是否正点,要通知在外等候的师傅。当天我们看到飞机落地的时间11:30,11:45分接到客人,遇到第一个问题:客人要改变当天的行程,理由是下午6:30要在金川宾馆有接待,兰州——金昌单程400公里,行车5小时,但在中川机场午餐后已是13:00,客人要取消当天在武威雷台汉墓景点,改在次日去张掖的行程上。我们就要与我们旅行社取得联系,与相关负责人确认,午饭后与客人协商取消武威雷台汉墓景点,因为去张掖路上不经过武威,要是往返就要多行车两小时,也会影响后面的行程。午餐后与客人协商,客人同意。我们的中餐在机场财禄源餐厅。

   在接到团上的11位客人上旅游车,导游首先致欢迎词,向客人汇报当天的行程公里数,行车时间,所游览的景点。西北旅游的注意事项之后就开始了沿途讲解。由机场进入永登线道路行车约30分钟,由永登县连接兰州三县五区讲解,苦水玫瑰延伸兰州的特产,工业城市兰州概况,历史沿革。导游娓娓道来,客人听的很感兴趣。14:30分,永登——天祝29公里,已见左手边白塔,开讲藏传佛教,天祝分布藏族同胞,是一个藏族自治县,藏族民族风情,饮食习惯,丧葬。之后就开始翻乌鞘岭,进入河西,海拔300 ...

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