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解读旅游法:30天无理由退货仅针对低价团

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发表于 2013-12-12 01:43:19 | 显示全部楼层 |阅读模式


  12月11日讯据法制晚报报道(记者王思思)近日,有台湾媒体爆出,一名大陆游客参加赴台游低价团,在旅行过程中买了80多万元新台币货品,但回到大陆才3天,就退了70多万元。事件曝光后,引发网友关注,有网友认为是游客知假买假,但还有网友表示这是行使消费者权益。

  业内人士表示,虽然《旅游法》规定对于旅行过程中购买的商品,享受“30天之内可无理由退货”,但此规定仅针对低价团和指定购物。

  事件回放 游客赴台购物购80万退70万

  上周,有台湾媒体爆出,台湾旅游业传出有大陆游客赴台装“阔”,一口气买了80多万新台币货品,但回到大陆才3天,就退了70多万元的商品。

  据台湾《中国时报》报道,台湾岛内一家大型连锁购物店的工作人员指出,《旅游法》实施两个月以来,原本被列在购物行程中的购物店状况“惨淡”。

  该人员说,10月,有一位大陆游客参加了最常见的宝岛8天7夜低价团,因此当然避免不了要进店购物,在环岛过程中“走到哪买到哪”,他因此一口气花了80多万元。

  由于参加的是低价团,难免要以购物弥补团费,旅行社见到这位“大爷”,当然高兴得不得了,将他伺候得好好的,没想到才回到大陆的第3天,除了一些小纪念品和凤梨酥等食品没退,其他70多万元的商品全都退货。退货的理由是《旅游法》规定旅游者有权在旅游行程结束后30日内退货。

  收到退货消息,台湾相关旅行社、购物店到游览车公司全都傻眼,因为购物产生佣金,牵涉到导游、旅行社和游览车司机及购物店,彼此间如何善后,还得协调。尤其旅行社损失更大,因为是低价团,就是以购物佣金弥补团 ...

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