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旅游法后 服务意识与小费一起消失

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发表于 2013-12-12 01:49:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在春秋旅游的官网上,“暹粒吴哥包机直飞三晚五日周末休闲纯玩团”这条线路的网上报价为4180元起。对于没有去过吴哥,且对当地充满好奇感的普通游客来说,“包机直飞”和“周末纯玩”这几个关键词无疑是这条线路最吸引眼球的亮点(而转机的话,从出发到抵达至少28小时)。11月28日,记者跟随游客一起,全程体验了春秋旅游的这条线路。

    36人的大旅游团
  在T2航站楼的指定集合地点,领队在为每位团友发放护照和《北京市居民出境旅游指南》,并解释了此次团友因为入住酒店分为四星和五星两个级别,因此人数会稍微有些多,也希望大家给予理解配合。
  但团友中还是有人对此提出了质疑,“当时在门市咨询报名的时候,工作人员明确回答过我们,如果超过30人的团一定会拆分成两个,现在怎么有36个人这么多!”也有团友开始担心:“到了以后是两辆车还是一辆车,是分开玩还是一起玩啊,这么多人怎么接送啊……”
  抵达暹粒后,超大团的不方便就显露无遗。地接导游小郑站在大巴最前面讲解注意事项时,坐在后面的团友很难听清他在说什么。在带领客人入住酒店时,也只能按照距离远近,先送五星再送四星,并且两个酒店之间的距离有二十多分钟,当住四星的客人抵达酒店时,已接近凌晨一点(当地时间)。之后在随后游览圣剑寺的途中,也发生了三名团友与旅行团失去联系达一小时的事情。

    严格执行《旅游法》,不推荐不设置购物
  我国新实施的《旅游法》在柬埔寨同样产生了不小的影响,尤其对于条例中的“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱导、欺骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等 ...

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