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网购旅游产品忽悠多

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发表于 2014-3-13 13:52:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
  导读:旅游,已经成为人们生活中不可或缺的一部分,旅途中时常出现的一些消费陷阱却大煞风景,2013年旅游法正式实施后的首个3·15消费者权益日来临之际,笔者通过市旅游委以及多家旅行社了解到,虽然购物环节的投诉减少,但是目前在旅游过程中仍面临着导游服务不到位、擅自增加自费项目、降低住宿标准等多项问题。

    旅游法出台后 购物环节投诉减少

  近期市旅游委发布了2013年第四季度北京地区旅行社服务质量信息公告,这也是在旅游法实施后的首个季度旅行社服务质量报告。

  该报告称,第四季度市旅游委共接到18件有效投诉,其中出境游投诉14件,涉及旅游目的地:泰国、韩国、日本、美国、加拿大、马尔代夫、欧洲、菲律宾、新加坡等地;国内游投诉4件,涉及区域:香港、四川、云南、北京。

  市旅游委相关负责人表示,此次投诉主要反映的问题是出境领队和国内导游服务不到位、擅自增加自费项目、降低住宿标准、减少旅游景点、变更旅游行程、购物退货以及行前解约退费纠纷等问题。

  不过该负责人表示,以往排名首位的强制购物、购物陷阱等问题在本季度却没有出现。

  问题:网购旅游产品有漏洞

  随着旅游电商的不断崛起,不少游客开始通过网络预订机票、酒店,或者购买旅游产品,既方便又经济。

  不过,目前网购旅游准入门槛低,对消费者有一定风险。据了解,有酒店业人士指出,在淘宝等一些C2C购物平台上的卖家,很多都不是酒店自身,而是各种中小代理甚至网上黄牛。

  这些卖家往往打着低价的幌子来吸引客人,但是很多 ...

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