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导游在讲解时应该注意哪些

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发表于 2012-11-12 19:28:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
  导游在讲解时应该注意哪些
  导游在讲解时,我们往往容易犯一个错误,就是只顾着自己把所知道的内容,一股脑的讲出来,而没有去注意游客的反映,没有注意我们讲解词的质量,所以,效果往往也是事倍功半。
  所以,我们要注意解决这个问题,本人有这样几点建议。 总的来说,是五大点。
  一, 讲解不是背书
  我们在给游客作讲解时,有相当一部分导游,是在背书,把自己从书上背下来的内容几乎一字不差的背给客人听。有些连书上的书面语都照搬无误,这样做不免使自己的讲解生涩,难懂。
  所以,我们要先把我们在书上看到,记下来的知识消化,然后用自己的语言表达出来,这样,即使得自己易于记忆,也使得游客能清晰的理解你所表达的内容。
  二, 好的讲解需要充足的知识储备作后盾
  我们导游们,尤其是新导游,在讲解中经常遇到讲着讲着忽然发现自己已经把要讲的都讲完了,已经没有什么可以给客人讲了。这时,有的就给客人胡吹乱侃,有的干脆坐下不说了。
  这就是知识储备不足的原因造成的,所以,我们导游们,要大量学习相关知识,大家记住,今后的旅游要求是学者型,知识型的导游。
  三,讲解的内容需要事先作好规划,分好层次,建立好结构
  我们的讲解有些时候是混乱的,也许我们有些导游知识很丰富,但是他在讲解起来却显得力不从心,讲的混乱不堪,明明一开始是在向客人介绍这个,可是说着说着就跑了题,把相关的甚至无关的说了一大通,客人听了个云里雾里,导游自己也又累又急。
  所以说,我们在知识储量足够的情况下,在做讲解前,就要把我们的讲解内容作一个统筹安排,比如,我准备突出 ...

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