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如何做个优秀的导游

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发表于 2012-11-12 19:33:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
  如何做个优秀的导游
  如何安排线路和食宿、如何应对突发事件、如何成为游客眼中的"百科全书"、尤其是如何与游客进行沟通...这些做导游的学问,不是随随便便就可以学得来得。可能很多人都把导游看作是一短期兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,并非长久之计,没有什么发展空间。事实上,只要你热爱这个行业,就有自已的发挥能力的空间和上升的机会。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。因此,优秀的导游会很抢手。
  做导游首先得经过严格的资格考试。目前国内大旅行社均要求导游持导游证上岗。获取导游证就要参加国家旅游局统一举办的导游资格考试。报考国内导游资格考试的科目有政策与法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学知识等;报考国际导游资格考试除以上内容外,另加外语口试。
  导游分为初级、中级、高级和特级,要从一个初级导游成为一名高级乃至特级导游,还有很多的东西要学,有很长的路要走,而不是"几年之功"就可以达到的。此外,如果对旅游行业确实有兴趣的话,做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段。这种从基层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借签和依据。所以说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。
  导游特别需要从情感上与游客沟通。出现问题时,解决得好,导游与旅客的关系会更进一步融洽,心心相通,所有困难都变得容易解决;但如果处理得不好,游客自然会对导游产生回避心理,关系越处越难,甚至游客无法接受导游的服务,最终不欢而散。大家都有这样的感受:一个好导游往往能带动全团的情绪,即使是在 ...

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