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高级导游对导游工作及游客的一些感受

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发表于 2012-11-12 20:06:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
  本人孙晓飞,女,29岁,自毕业以来一直从事旅游工作,这期间获得了其他行业可能无法获得的知识和经验,也经历了其他行业不可能给予的历练。今天突然想一吐为快,愿与旅游界的同仁们共勉。
  在别人眼中旅游工作可能是潇潇洒洒、游山玩水的乐事。也许吧!好处总是有的,不然你说没有也没人能信呀!所以姑且这么说吧!说实话,旅游行业是真的磨练人呀!你从事旅游行业能坚持1年,那说明你有潜力可挖掘,坚持了两年,那说明你意志坚定。坚持了3年,那说明你经得住现实的考验,能在旅游行业一直坚持,那就说明你已经百炼成钢,不是凡人了。其实旅游行业本事没什么的,的确应该很让人羡慕的,事实也确实应该如此。但不知什么时间、什么地点、什么场合出现了那么一批让人费解的游客。当然大部分都是好的,我只是说各别游客,在各别时间,各别地点,各别场合而已……
  以下说述纯属事实,如有雷同,愿与君共勉:
  不经意间,你会接待这样一批游客:说不差钱,好好安排,结果就你实在,这种糊弄傻子的话你都信,不服你都不行!结果你就给安排了住宿标准高档的客房、高档的用餐、高档的用车,结果呢!人家说改线路了,没你事了,白忙活不说,费时、费力、最后电话费还得白搭呢!后来才明白,人家是说话口误了,不是不差钱,是想说就差钱……
  不知什么时候你还会遇到这样的事情:客人以为你闲的不行呢!就接待他们一个团队,就算你忙能忙到哪里去呢!于是乎问你怎么样走线路最合理呀?哪里的房条件又好,价格又便宜呀?吃的怎么样呀?导游可一定要找个漂亮的小姑娘呀!车可必须得是新车才行呀!……结果你就费了九牛二虎之力总算安排妥当了,客人到了景区,导游去买票,让客人在车里等一会或是先自由活动或去卫生间,买好票就进景区,结果客人硬是忍着不去卫生间,一定要看看导游买票多少钱,最后打听好 ...

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