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乘机常识导游须知

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发表于 2012-11-21 04:05:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
购买飞机票需要什么证件?
  中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,并填写《旅客定座单》。购买儿童票(两周岁-12周岁)、婴儿票(两周岁以内),应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
  重病旅客购票,须持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。
  购买承运人规定的优惠票,应提供规定的证明。

要变更客票怎么办?
  旅客购票后,如欲改变航班、日期、舱位等级,必须在原指定的航班起飞前两天提出,并只能变更一次。

客票有效期有多久?
  国内客票的有效期一般为一年。定期客票自旅客开始旅行之次日零时算起,不定期客票自填开客票之次日零时算起。

怎样才能退票?
  由于承运人或旅客的原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。
  旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的"乘机联"和"旅客联"办理。
  退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。
  票款只能退给票上列明的旅客本人,或客票的付款人。

航班延误或取消后膳宿服务有什么规定?
  由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
  由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
  按照国际通常做法,航班在始发地延误或取消,由于非承运人原因、其膳食费均由旅 ...

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