搜索

登录

没有账号? 注册

QQ登录

导游带团作业流程

[复制链接]
发表于 2012-11-26 06:09:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
  作业可以分为住宿登记、景点导游、购物、用餐等作业,兹分述如下:
  一、饭店住宿登记作业(Hotel Check in Procedures)团体
  1. 车子到达饭店后,请旅客携带手提行李下车暂请大厅等候。2. 与司机约定下次报到时间(晚餐或明天)。3. 通知服务员搬运车上所装大件行李。 4. 备妥房间分配表到柜台办理报到(Check In)。5. 领取钥匙Hotel Card及早餐券,并交待明天Morning Call时间。 6. 分发钥匙、早餐券给各人(如果还要再从饭店出发时,在车上分发即可)。7. 告知早餐地点、早餐券勿遗失(与现金同不再补发)。 8. 确认大件行李无误后请乘电梯先进房间。 9. 约定下次集合地点、时间。 10. 协助服务人员分大件行李(行李牌写上房号)。11. 尚未下班时间,打个电话与公司报告接团情形,否则第二天一定要报告(人数、客相、T/C等)。
  
  二、景点导游作业(Sightseeing Tour Conducting)
  市区观光导游(City Sightseeing Tour)
  1. 到达每一景点之前在车上先概要说明。2. 下车前告诉旅客参观所需时间。3. 参观后乘车地点、时间。4. 说明时要留点时间让客人照相。5. 告知洗手间的位置,给客人方便。6. 过马路时先将旅客集合,挡住来车指挥客人通过,除非旅客自己要求取消参观,应遵照游程顺序游览及参观。7. 上车后、出发前清点人数。
  郊区观光导游(Scenic Spot Tour)
  1. 清点人数无误后出发。 2. 告知旅客所需车程时间。3. 景点概要说明。4. 参观时应注意事项。 5. 参观所需时间,参观后之集合时间、地点。6. 替旅客选好地点让他有照相的时间。7. 指示洗手间的位置或全体带去。
  夜间观光旅游(Night Tour)
  1. 逛夜市在车上先说明概况、参观时间、上车地点。要求旅客团体行动,导游在前,T/C殿后。小心交通安全。防范扒窃。奉劝旅客 ...

亲!还有内容未显示哦!!!

注册用户 方可查看 隐藏内容!请[登录][注册]

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

!jz_sgzt! !jz_xgzt! 快速回复 !jz_fhlb! !jz_lxwm!
| 申请友链|网站地图|手机版| 导游之家 ( 闽ICP备14014826号-1 )   
快速回复 返回顶部 返回列表