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我心中非常可爱的人——献给身边的导游工作者

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发表于 2013-1-4 04:48:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
       看着落叶在风中如彩蝶飞舞,我心中又不免多了一份凄凉。秋天已经来了,冬天还会远吗?打开电视,我看到汪涵大哥在策导游黑心;打开网络,又看到邬敬民前辈在揭导游黑幕。对此,我无话可说,只有沉默,沉思。。。难道我身边的同行,还有我,都是刽子手?难道中国的朝阳产业就是暗无天日?思绪如同大坝打开闸口,在放纵奔流。

       1996年,我通过了导游资格考试,断断续续的导游生涯中,我认识了不少优秀的导游,也听到了不少感人的事迹。这些导游没有做出惊天地的大事,也没有说出泣鬼神的言语。没有花香,没有树高,他们不过是一棵棵无人知道的小草,在充满社会偏见的风雨中,默默奉献着自己生命的绿色。但在我的心中,他们没有翅膀,却是天使;他们外表朴实,却闪耀着金子般的光芒!他们,就是我心中非常可爱的人!

       导游是一本百科全书,天文地理,文学历史要样样精通。很多导游平时就注意知识的积累,博览群书,力求博闻强志。为了拉近和游客的心理距离,他们拿到计划后,还认真地研究客人的客源地,年龄层次和职业特点,并加班加点地抢记知识,努力去做到个性化的服务,针对性的讲解。难道他们不是可爱的人么?

       导游在带团时很少轻松地吃饭!中午冲进餐厅,招呼着端茶倒水,又跑到厨房,帮忙端菜打饭,再回到桌边,问咸问淡。。。等到自己刚刚端起碗,很多客人都吃完了。导游带团时很少住舒适的房间!要么阴暗潮湿,弥漫的霉味让人窒息;要么没有窗户,空气很不流通。97年,我带团游三峡。由于人满为患,船上,所有导游都是和衣躺在舞厅的地板上。晚上,我们紧紧地裹着散发着异 ...

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