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记第一次当全陪带团去北京

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发表于 2013-3-19 11:24:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
       因为是今年大学刚毕业想做旅游,就进入了这个公司当计调。也因为之前不是学旅游专业的,对这行不是很熟悉,掌握的知识不是很多,而且平时学到的都是理论知识,所以想自己实践一下,看看旅游到底是怎么做的,由于平时我很好学也很认真负责,于是经过经理的同意9月下旬的时候带团去了北京,当时有19个客人,都是我们这边乡里的一些退休干部还有医生,还有些是朴实的农民,(老年人较多)因为都是乡里农村的,人都很老实也很朴实,我也和他们一样很兴奋期待着这次美好的北京之旅。因为之前没有当全陪出去过,来之前做了充分的准备也了解了一些知识,所以对这次带团我还是很有信心让客人们都满意而归。

       作为全陪印象最深的还是当时的地陪张导,记得张导当时很负责,也很热情,因为是个男的,我又是第一次去北京,而且看到我是个小女生,所以对我很是照顾,尤其是我们客人里面老年人比较多,张导很细心的也很耐心的照顾我们的客人,那个导游的热情让我对之前想象的北京人有了好的印象,尤其是比之前我了解的北京的导游好很多。张导问我之前有没有来过,我说来过,只是没有出来很长时间了,。。。。接下来的几天都是和这个第一次见面比较有好印象的张导一起完成这次旅途的,从接团到每一天的行程都很愉快,虽然我之前没有学过专门的旅游,但我是中文毕业的,所以对客人服务的很好,他们需要什么我是真诚的为他们服务,尽量满足一切可能的要求,因此客人们对我们的服务很满意,旅途一直很顺利,记得有一天我们刚从长城上下来就下大雨了,我们的客人坐在车上看着正要去长城在路上淋雨的游客们兴致勃勃的说:“多亏张导有经验时间掌握的好,不然这时候我们也在长城上淋雨了、 ...

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