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to:导游服务中心,我们还能以你为家吗?

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发表于 2013-3-26 15:12:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
    这是一封素昧平生、甚至至今还不知其尊姓大名的导游按照本刊报眉上公布的信息给我们发来的电子邮件。作者的困惑、无奈、辛酸乃至愤懑之情跃然纸上。老实说,对于是否刊发这篇文章,我们是颇费了一番踌躇的,不过,最终还是媒体人职业的责任心和对行业的探求心占了上风。

  冷静分析起来,信中所反映的情况有普遍性,它至少包含三个层面的问题:一、导游层面。如果说旅游业是城市的窗口,导游就是旅游业的眼睛。目前,我国取得导游员资格证书的有13万人,而这个群体在职业过程中面临着许多问题,诸如导游是否只能靠回扣生存?如何才能让导游合理、合法地赚钱?如何平衡导游、旅行社和导服公司(中心)的利益关系?导游工作只是“青春饭”吗?导游的职业上升通道怎样?二、导服公司(中心)层面。如何界定导服公司(中心)的性质,是行政机关、事业单位还是企业?导服公司(中心)收取“借用费”是否合理、合法?如果是企业,它的盈利模式应该怎样?导服公司(中心)是否可以引入竞争机制,像其他旅游相关企业诸如旅游汽车公司一样,在一个城市多设立两三家?三、整个旅游市场秩序层面。如何建立一个真正公平、公正的旅游市场秩序,是“堵漏”还是“疏导”?......许多问题都值得业内关注和思考。

  倾听行业的呼吸,见证行业的成长。应该说,无论是对导游还是对导服公司(中心),我们都希望他们能健康、有序、快速发展。正是基于这样一个出发点,我们没有公布文中导游所在城市的名称。同时,作为一个行业媒体,我们责无旁贷地要反映业内心声、报道行业真相。对于文中提出的问题,我们将通过调查采访,予以进一步深入报道。欢迎广大导游、导服公司(中心)管理人员、旅行社管理者、专家学者等业内人士敞开心扉,畅所欲言。联系方式详见报眉。

  编辑同志:

  您好!如 ...

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