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导游多维心理分析案例029:叫人摸不透的教师团

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发表于 2013-5-7 22:28:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
  小于第一次带中学教师团,他拿到接待计划时心想,老师的工作很崇高,也很辛苦,好不容易在暑假里出来玩玩,我一定要尽我的努力,让他们玩得开心。然而,半天下来,小于就已经力不从心了,他甚至觉得,这些受过高等教育的老师,还不如那些文化水准不高的游客懂得尊重自己。
  这些老师总是喜欢“及时纠正”小于的讲解,即使是属于“不同学术观点”,也希望小于用他们的观点来修改导游辞。
这些老师还喜欢“抠字眼”,常常从自己的角度去理解与组团社签订的旅游合同,完全不考虑现实的可能性。要求小于带他们去一些相当冷僻的人文景点,这让小于感到十分很为难。
  这些老师也非常固执。当现实情况发生了变化,比如交通临时管制,不可能去计划景点时,小于和他们商量,是否用一个类似的景点来代替,他们总要反复地问是什么原因,还提出一些无法实施的方案,坚持要去计划景点。这让小于觉得他们还不如那些不是老师的游客好商量。
  这些老师对他真是关心得“无微不至”,从小于的工作,到他的在职进修,直至他的恋爱观、婚姻观都一一加以指点,真是“诲人不倦”。
  终于要把这个教师团送走了。在机场,全团老师真心地为小于唱了一首歌,还写了一封表扬信。这是小于万万没有想到的。为什么每天都对自己挑三拣四,最后还表扬自己呢?
  当那个学校的第二个教师团又要来旅游的时候,经理高兴地对小于说:“你干得真不错呀,这一次他们是点名要你接团哪!”当小于从经理手里接过第二个教师团的接待计划时,心想:这些老师可真是叫人摸不透呀!

  分析

  本案例讨论旅游者“角色移植”问题。
  旅游者的“角色移植”是指旅游者把在原永久居住地的社会角色“移植”到旅游团中来了。
  要说“角色移植”,先 ...

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发表于 2018-8-24 16:18:19 | 显示全部楼层
例子特别好,受教了
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