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导游长线踩点心得

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发表于 2013-7-17 11:26:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
从昆明出发,一路向西,我开始了为期四天的导游实地踩点。

    第一天——痛并快乐着

    带着期待的心情,我们踏上了大巴车。一路上,老师教我们熟悉了路途情况和沿途服务设施,介绍当地的人文概况、风土人情和历史沿革,把先前初级班所学的内容运用在沿途的讲解中。同时老师也亲身示范如何在旅途中做到优质服务,从最基本的安排客人的食宿入手,事无巨细,让我们体验了游客的感受,更加明白导游工作服务的理念和重要性。虽然紧张的行程和沿途乘车的疲惫让我们的身体饱受了巨大的考验,但我们仍然丝毫不敢松懈,不敢错过老师指点的任何一个点,有时甚至感觉一双手的记录都远远不够,葛老师一直在讲解着,让我清楚的感到了自己在基础知识上的薄弱。但我也真真切切的融入到了这些讲解中,感觉自己像是一块海绵,源源不断的把这些知识收集起来,这样的学习既是痛苦的、紧张的,但也确实是最生动有效的。

    第二天——实战操作,紧张不已

    从丽江返回,基本掌握了各个地方的特点。在车上,也开始了我们第一次的导游实战。虽说脑子里对导游知识已基本有个概念,但是要生动准确地表达给游客,还是个很大的挑战。很多学员都表现出了很大的勇气和能力,基本有模有样了。轮到自己的时候,脑海里却一片空白,结果一塌糊涂。听了老师针对性的指导后,我没有沮丧,既然我选择迈出了第一步,我就不怕第二步,知道后面还有千千万万步在等着。但机会总是留给有准备的人的,在这之前,我需要克服紧张,不断学习,不断练习,通过不断充实自己而做到时刻准备着……

    第三天——激情恐龙谷

    在前两天的学习中,尽管时间很紧,压力很大,但每个学员都克服种种障碍,无论是在讲解还是在

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