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这辈子都不会离开导游岗位

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发表于 2014-4-20 03:01:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
  17年前,刚刚毕业的我,经过熟人介绍进入了旅游这个行当,开始从事导游工作。那时懵懵懂懂的我根本不知道,什么是导游,只是觉得很好玩,不用花钱就可以去好多地方,品尝到不同地方的美食……

  可是进入公司后才发现,原来要想成为一个称职的好导游,不是简单的事,是要付出多方面的努力。一个合格的导游不仅仅要掌握丰富的知识、较高的讲解技巧,还要有良好的服务态度和意识,更重要的是要具备处理突发性事件的应对能力……而这些,都不是一朝一夕可以达到的。

  还记得,我利用星期日休息时间,带着面包和水,在图书馆中手抄资料,一待就是一天;骑着自行车带着导游词,走遍岛城每一个景点,把自己虚拟成正在带团的导游,津津有味得给假想“游客”做讲解的日子。还记得,为了积累经验,早日成为一名合格导游,我常常向资深导游实习,时至今日,每每想起前辈们无私的给予,仍是感激不已。还记得,第一次带团,我手拿麦克风不由自主地颤抖,熟记心中的导游词讲出来却完全没了平日训练时的顺畅,这时客人们给了我宽容的眼神,他们鼓励的话语给了我极大的勇气,让我坚定了信心,一定可以做好!

  还记得在泰山上,一位加拿大华裔老太太不慎扭伤了脚,我背她下山送去医院,为方便照顾她就搬去跟她同住,在我无微不至的照顾下,她很快康复了。离境时她抱着我痛哭、依依不舍的情景仿佛就在眼前。回到加拿大后她寄来了礼物,说因为我她重新认识了山东人。她的话给了我最好的鼓励,从那以后我知道,我要更好的代表山东人。

  这些年来我还承担了许多政府重要外事接待任务 ...

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