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深度解析旅游业“零负团费” 你知道多少?

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发表于 2014-4-24 00:32:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
  旅游中国曾在去年《旅游法》人大首议之时做过一期网络舆情简报。简报显示,“零负团费”问题最受境内外舆论关注。当时对《旅游法》能否有效治理“零负团费”问题的讨论主要集中在两个问题。
    一是以澳门媒体《新华澳报》为代表的声音关心《旅游法》的处罚措施是否足够严厉,能否有效阻吓“零负团费”等问题;
    二是不少网民都关心旅游者在旅游行程中遭遇的“强迫购物”、“强制消费”等问题是否能通过举证来维护合法权益不受侵犯,应该如何举证?

零负团费

零负团费



  主持人:我们这里有个近期对《旅游法》的网络舆情监测简报。简报显示,当下民众对《旅游法》的强烈期待主要集中在法律的出台能否遏制景区的漫天要价,第二针对“零负团费”、强迫购物、强迫参加自费项目等问题,《旅游法》有没有什么根治的具体措施?《旅游法》如何切实规范市场,保障合法权益?

  误区:零费团、负费团等同低价团

  申海恩:这里首先要更正一个公众的认识误区,“零负团费”并不是说旅游者不付钱去旅游,事实上也没有旅行社能做到为游客提供免费旅游,不以赚取更多利润为目标。所以“零负团费”不是对旅游者而言,而是组团社和地接社、地接社和导游之间的关系。究其实质,“零负团费”并不等同低价团,它是业界的操作流程。

  主持人:这个流程如何进行?

  申海恩:比方说我是组团社,你是旅游者,他是地接社。那么我在发团到 ...

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