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各地域游客客源分析

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发表于 2014-5-15 00:49:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  A、欧美团队
  欧美国家的客人一般都会付给小费,不过由于没有具体的规定,所以这种小费的数量不等,可能很高,也可能根本不给(因为部分客人对旅游费用中所谓的导游服务费理解为已付小费)。至于佣金这部分,欧美团队很多都要求不安排购物,即使同意安排,以他们的兴趣爱好并不喜欢购物商家出售的商品。

  B、日韩团队
  日本和韩国团队在前几年是非常受导游欢迎的客人,可以获取不错的收入。不过在中国政府同日本和韩国签定旅游双边协定以后,其中规定,两国之间的公民在到对方国家旅游的时候可以不付小费。因此,经常都发生客人不付小费的情况,不过就其购买能力来说,综合看来还算中等。而且这两种语言成都比较缺,所以旅行社都付给导游出团补贴。

    C、台湾新加坡马来西亚团队
  这几个地方深受中国文化影响,多数客人都是华裔,因此交流上比较容易,而且行程上都规定了小费(三个地方的小费不同,总的说来,马来团最高,台湾团最低),而且客人经常会因为导游服务优质,所以另付额外小费。不过购物嘛就不怎么了,前两年,马来、新加坡团还不错,这两年一年不如一年,台湾团更是早就不行了。并且都需给旅行社交纳不等的人头费,从10元到50元都有。

    D、广东团队
  算国内中消费能力不错的,不过近两年直线下滑,加上高额的人头费,和挑剔的客人,让很多导游非常反感。无小费,不过部分客人会给。

    E、华东地区团队
  总体来说各方面都不错,不过客人维权意识很强,对服务挑剔,老年团尤其明显。消费能力总体一般。无小费,不过部分客人会给。

    F、东北团队(包括山东)
  购买能力虽然不是特别出色,但是一般每店不空,适合中稳式的操 ...

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