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导游、游客、旅行社 我们都没错

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发表于 2014-6-4 12:49:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
    虽然我们总说我们也不想这样不想那样,其实有很多问题都是客观存在而且在不知不觉中影响着我们这个行业的...

    首先,既然这是个以人为主体的行业那就少不了要说到游客,其实说真的,虽然客人现在问题多多,但我个人认为首先他们是无辜的,至少这个世界上绝大多数的游客都是无辜的,没有人是花钱出来找茬的,也没有人是花钱出来挨骂的,而且他们都是单纯的认为,导游就是和我们当考导游证的试卷上的是一样的,是纯洁的,是公正的,是善良关怀,无微不至的,毕竟全世界的人的心理都是一样的,物美价廉谁不喜欢,对于低价格的追求是人人都一样的,所以报团报到填坑团真的不是游客的错,话说,现在中国有哪个热门线路不填坑呢,但是他们所不知道的,是旅行社刻意隐瞒掉的强加到我们导游头上的压力,羊毛出在羊身上的道理谁都懂,但因为旅行社的隐瞒再加上客人对行业的不了解再配合上天真单纯得对美好事物的向往,导致了客人在购物自费以及小费等等环节上的不理解,和不接受以及不配合,我总是喜欢换位思考,我在想如果我只是一个单纯的游客,我所希望的,和我所见到的完全不同的时候,我一样会困惑,纠结,甚至大发雷霆。

    第二,说到从业人员,做我们这行的有很多人在学导游的时候和我们在实际工作中会碰到的事情是脱节的,为什么这么说,我们学的时候,团费是不用垫付的,客人团款交的是满额不需要填坑的,自费加点是不被允许的,购物是不能拿佣金的,但是呢,我们在实际的工作中如果想过活的话,我们所能依靠的,只有,佣金,佣金,除了佣金之外,还有佣金,因为在这个年月我们上团要背负的不仅仅是游客的安全,讲解的内容,需要赡养的老子,还要吃奶的孩子,要还贷款 ...

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