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服务怎么样是每个导游对客人的良心体现

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发表于 2014-8-7 02:13:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
    无论哪里的哪个导游,大家都只有一个概念。

    好好工作,多多争钱,顺利送团。

    但是现在真的有好多的地区的导游,收入和所带团付出的劳动不成正比。

    过分的强加购物店、行程外的景点、如果客人不加的话就要提前结束他导游的旅游服务。这些事情在北京常常见到,如果这里的北京导游大家对此有什么不满意的话,我阿不在此就跟大家讲一件真实的事情。你们帮我评评这个导游做的怎么样。

    今年2月我代着大连一个小学生团到北京,对方接待旅行社派了两个车接团,住在北京西站外面的酒店,上我的团队的导游是一个男同志。刚开始的时候非常热情,从飞机场一直讲解到酒店。我的小团员们也很听话,都拿着笔在记他的讲解词。当天晚上大家都很高兴。第二天一大早我们出发了到天安门看升旗,人很多,导游把客人送到看潮中自己就不知道哪里去了,当人们都走没了我看见他在和一个老头说话,我把他叫他,他还有点强笑,好勉强。之后到毛主席纪念堂,送到门口学生们在排队,他不知道哪里去了??????一会从纪念堂出来了看见他在吃橘子。看见我们孩子出来了。告诉孩子们这橘子好吃,在哪哪买的,哦~他就这样把这些孩子领着去买橘子。

    下个景点是故宫,在故宫里面他在前,我在后,(正常都是这样的,导游在前全陪在后,我在后面看着有没有人掉队)这分速度,加上上厕所所在故宫时间为1小时37分钟。出了后门就跟我说,我们今天的行程比较松,(孩子们都坐在故宫后花园累的不行了。都不想走)现在才10点多,:"我们加一个宫清王府吧"。我一听:"我说你跟他们的领队说一下,看看他怎么 ...

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