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自由行盛行催生“在线导游” 24小时在线解决问题

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发表于 2014-8-16 01:24:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
  如今自由行盛行,前期的攻略准备却让不少人望而却步。我市一些旅游达人看到了其中的商机,近日纷纷从原先的免费共享旅游攻略转变成以帮别人做旅游攻略为职业,当起“在线导游”,服务咨询费用从几百元到几千元不等。

  “想要玩得好又省钱,酒店要打折的,机票要特价的,路线还要顺当的,要是有人愿意帮忙做攻略就好了。”市民徐小姐慨叹每次出国旅游总要死一大批脑细胞。像徐小姐这样,既青睐自由行又怕做攻略的市民还有很多,“在线导游”职业应运而生。

  爱旅游的小陈早在一个多月前就推出了泰国路线的旅游私人定制。他说,除了帮人代订机票和酒店外,还要实时与客人连线,为客人解决旅途中出现的问题,“相当于"在线导游"或"活体攻略",近一个月已经接了十几笔单子,客人多为35岁以上的中年人。“我们只负责出谋划策,并不跟客人同行,这跟旅行社的私人定制不一样。”小陈说。

  上班族刘小姐近日也在自己的微信朋友圈推出旅行私人定制服务。她告诉记者,前不久看到有熟人在做类似的旅游咨询推荐服务,便把自己去韩国自由行多次且懂韩语的优势利用起来,挣点外快,“推出一周以来还没接到单子,不过询问的人挺多。”

  “毕竟不是旅行社,如果他们提供的路线有问题或服务没有达到我的预期,产生纠纷怎么办?”对于“在线导游”提供的私人旅游定制,一位市民提出了自己的顾虑。据记者了解,这类 “在线导游”多是把旅游定制服务作为自己业余时间的兼职,没有作为经营服务主体在工商部门办理营业执照。定制服务一般只有口头承诺,大多没有签订书面协议。

  记者从市场监督管理部门了解到,由于这类“在线导游”不是经营主体,万一游客与其发生纠纷,消保部门无法受理这类投诉,游客只能通过民事诉讼的途径解决。“作为游客,应该和 ...

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