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旅游行业最辛苦的人——缅怀逝去的导游们

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发表于 2014-8-18 21:05:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
       2014年8月9日16时25分,西藏自治区尼木县境内318国道4740-4741处,一辆载有50名游客的旅游大巴与一辆越野车、一辆皮卡车相撞。事故造成44人遇难、11人受伤。这起事故坠崖的旅游大巴上,给游客提供讲解服务的是导游叫莫翠雄,海南琼海人,2010年海南导游电视大赛优秀获奖者,是位热心、善良、阳光、励志的导游,事故让他永远离开了深爱他的家人。年轻的生命就这样走了,我们向这位导游至以最真挚的悼念,愿他一路走好!

       导游,是一个令人羡慕的职业,在很多人的印象中,他们谈吐文雅,知识渊博,见多识广,收入不菲,是一群自由职业者。人们一般都觉得导游可以游山玩水,是一份轻松又容易赚钱的职业。事实上导游是一种复杂、高技能的服务工作,在光鲜亮丽的背后,他们的苦楚又有多少行外人知道和理解。

       从拿行程接团开始,导游和司机就开始忙碌起来了。当游客们都舒舒服服坐在位置上,我们的导游站在旅游车的前半部分,背着车辆向前行驶的方向面对着游客,拿起麦克风就开始了涛涛不绝的讲解,从天文地理讲到古今内外,偶尔还要给游客来段才艺表演调节下气氛,一站就是一两个小时。都说导游是一部百科全书,熟不知这背后付出了多少努力,才有勇气站起来给几十位客人做全程讲解。

       导游工作是容易被忽视的。当游客在等着进景区时,我们的导游在烈日炎炎下排队买票;当客人在餐厅用餐时,我们的导游要来回招呼周到后,自己才囫囵吞枣地随便吃几口;当游客都已洗漱安然入睡时,导游还在为第二天的行程做准备;当团上任何一位游客出状况时,出面协调处理的还是导游。导游在带团的几 ...

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