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选择比努力重要 你做旅行社产业链中的哪个环节?

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发表于 2015-3-6 22:27:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    旅游产品是一个很有意思的东西,组团社将一个旅游产品定价卖给游客时,旅行社可以获得多少营业收入是不确定的,这在其他行业简直不可思议。尽管《旅游法》试图禁止“零负团费”操作模式,但旅游产品销售收入不确定这个特性,更使得组团社在地接社面前愈加强势,地接社就像工业产业链中的代工厂一样不断受到强烈的挤压。

    产业链《非常6+1》理论在旅行社行业是通用的。大的组团社,特别是在线旅行社(实际上就是组团社),也把整个产业链划分为几个大部分,包括旅游产品设计、旅游订单处理、批发经营、终端零售以及旅游目的地接待。其中,前几个环节是利润相对稳定,营业收入较高,现金流巨大的环节,一般掌握在具有较长、较宽批零渠道的旅行社手中,比如,上海春秋国旅、重庆百事通、山西东方国旅等传统线下旅行社,也掌握在南京途牛国旅等以旅行社业务为主的在线旅行社手中。这些组团社不断用游客“人头”数吊着地接社的胃。

    地接社一般没有可产生溢价的核心品牌和技术(相对游客),他们的品牌就是效率和品质,在保证不被游客投诉的情况下,进行着各种形态的二次消费,这种模式下小型地接社要想获得更多的谈判话语权最直接的办法就是迅速扩张,不断挑战效率极限,业务的考核直接以游客“人头”数为指标。

    国家旅游局在2010年推行的委托代理招徕销售模式,实际上给了旅行社可以建立较长、较宽营销渠道的机会,但效果不理想,因为全国至今也没有一家旅行社专门从事旅游产品的委托代理招徕销售。委托代理招徕政策,可以让地接社转化为组团社,但效果也不理想。

    2014年8月21日,国务院出台《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔2014〕31号),其中规定的“各地要破除对旅行社跨 ...

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