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我这十年:从当导游到当老总

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发表于 2015-3-9 16:59:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
    10年前,我还在别人的旅行社当导游。那时候,导游是个让很多人羡慕的职业,看起来整天四处旅游,边玩还边赚钱。虽然我那时很喜欢这种自由的职业,但出游并不像别人想的那样轻松。带着团不管走到哪儿都要操很多心,其实根本没有心思玩。

    最初的那些年,新疆本地人旅游意识普遍还不强,大家有点多余的钱都买吃买穿,觉得花钱去内地旅游既奢侈又没必要,出国游更是想都不想。所以那时候多是作为地接,接待一些内地来疆的旅游团,工作安排比较轻松,即使是旺季也不会太累。

    2006年,家里觉得既然我这么喜欢这一行,就筹了些钱开了一家旅行社。那会儿本地的司机和导游还比较少,接团后还得求着他们。整天操心各种杂务,比如,大夏天司机在喀纳斯开上坡路时为了省油不开空调,旅客受不了就给我发短信抱怨,我就得马上给司机打电话悄悄许诺旅客会付小费,让他开空调,回头自己再把钱付了。为了留住回头客,树些口碑,怎样都不能得罪顾客啊。一到旅游季,每天从早忙到晚,累得回家话都不想说一句。

    慢慢地,新疆本地人的旅游观念增强了,报名去疆内景点或内地各处的旅游团越来越多,护照也不再难办,去韩国、新马泰之类的地方就像去个邻省,生意也越来越火热。尤其近几年,很多人已经把旅游当做每年的必需计划开支。我这里老顾客很多,都是常年在四处游玩的,对他们而言,旅游就和吃饭、睡觉一样,是生活必需品。

    现在,本地的旅游行业发展也逐渐成熟了,去年我们80多家旅行社成立了新疆旅游行业商会,经常在一起交流行业普遍存在的问题。因为担任了商会副会长兼秘书长,我现在更多心思放在了商会经营上。比如制定行业自律规则,引导大家共同遵守;通过商会团体力量为小旅行社争取银行联保;定期和内地旅游商 ...

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