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向空姐泼面事件处理结果,导游们的经典回复!

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发表于 2015-3-10 22:56:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
处理结果

    接旅游局关于对12月11日曼谷飞南京航班4名游客危害航空安全导致返航事件中涉事领队处罚的通报

    组团社:南京康辉国旅;
    地接社:泰国泰恒旅游公司 ;
    航班号:FD9101(泰国亚洲航空公司);
    团队号:KHNJ-GA2-2011206;
    行程日期:12月6日---12月11日;
    团队人数:36人(为散客拼团);
    涉事游客张某某(女,安徽阜阳籍),王某某(男江苏南京籍),在江苏广电国际旅游有限责任公司南京市常府街门市部报名;高某某(女,江苏无锡籍)、吴某某(男,江苏无锡籍),在无锡江阴青旅报名;
    领队:熊彦宁(男);
    领队证号码:苏-000112;
    事件说明:该事件为系少数素质极其低下的游客所为,是一起涉嫌危害航空安全的违法行为,同时也暴露出领队处置不当、旅行社管理教育不力等问题,特别是发生在当前全国大力开展“文明旅游”活动的大背景下,影响更加恶劣。

    为吸取教训,抵制不文明出游的行为,提高公民文明出游素质,经我委研究决定,对该事件做出三点处理意见:

(一)将南京康辉国旅赴泰旅游团队个别游客在飞行途中与空服人员发生冲突的情况,进行全行业通报;

(二)依据《出境领队人员管理办法》(国家旅游局2002年第18号令),第十三条第二款、第四款的规定,对组团社领队熊彦宁给予暂扣领队证一年的处罚;

(三)对组团社南京康辉国旅在此次事件中暴露出来的文明出游管理教育不到位、出现重大突发事件处置不力、报告不及时等问题给予全行业通报批评并责令整改。下一步,我委将加大旅行社“文明出游”宣传教育活动的开展力度,强化游客“文明出游 ...

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