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导游怎么就成了游客的“敌人”?

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发表于 2015-5-6 11:04:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
        导游本是一个令人向往的职业

  长假出游,本是一件乐事。只是国人的长假游总是乘兴而出,败兴而归,究其原因,到处人山人海的拥挤可能影响了一部分人的心情,但更重要的,估计还是——导游。曾几何时,导游是一个令人羡慕的职业,吸引了一大批精英青年的加入,懂外语,有头脑,说起话来头头是道。现在的导游呢,似乎已经变成促销员了,对商品的了解超过了景点,对卖东西的热忱超过了对游客,游客一肚子怨气。

        导游,你们究竟怎么了?

  气质的象征:导游,早些年都是堪与空姐媲美的,一个个落落大方,气质宜人,谈吐得体,是游客的榜样。至今,在国外尤其是北欧小国和日本的导游,仍旧保留着这份气质。

  沟通的桥梁:游客对行程安排有什么疑问,游客之间如果有了小矛盾小冲突,游客和当地人之间和景点之间有什么沟通上的障碍,都是需要导游去平息、去协调解决的。

  城市的名片:建筑和景区是一个城市的名片,但是是谁向游客介绍这些建筑和景区的历史典故和由来的呢?是导游,所以说,导游才是这张名片的真正抒写者和描绘者。

  游客守护神:导游带着游客来到一个陌生的地方,应该给游客提供应有的温暖和安全感,尤其是在一些偏远景区游览的时候。某种程度上,导游是游客发生问题时惟一的依靠。

       哪些事情毁了导游

  导游变导购:跟旅行团的游客,应当很清楚旅游中景点与购物的时间比,多为购物时间长于景点所在时间。据业内人士称,导游引导游客购物可获最高达50%的抽成。

  恶语相加、暴力相向:香港导游与内地 ...

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