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零团费出游:游客过河了 旅行社还在摸石头

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发表于 2015-5-31 03:08:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    【摘要】游客过河了,旅行社还在摸石头,甚至想从中摸出大鱼,这不是笑话吗?

零团费出游:游客过河了 旅行社还在摸石头

零团费出游:游客过河了 旅行社还在摸石头


  “五一”小长假期间,一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络,视频中这名女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客,数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。据媒体调查,该旅行团是一直备受诟病的“低价团”,每名游客行前仅缴纳了1元的团费。专家指出,部分低价旅行团不存在信息不对称的问题。

  原来这就是传说中的“一元团”,如此说来,没挣到钱的导游当时恼火、事后委屈,似乎也不是多意外的事。但是,“一元团”也不是“受气团”,低价旅游也不应该低人一等,没赚到钱难道就应该向游客撒泼?
  这一事件的发生不是孤立的,也远不止是导游态度的问题。可以说,只要存在“一元团”,冲突就不可能避免,只不过是发生的时间、程度、方式和对象的区别而已。这也是让人费解的,在旅游大发展的背景下,怎么还会存在“一元团”?要知道,2013年10月1日实施的新旅游法,已经明确规定禁止强制购物,旅游过程中产生的二次消费全部以透明的形式转入团费。是时舆论一片欢呼,只不过多数人看到了对旅行社的规范,少数人看到了也是对旅行社的保护。

  磕磕碰碰永远都是成长的代价,旅游市场当然也不例外。中国旅游业的大发展,大致是从本世纪初开始的,一开始人 ...

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