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没有旅行社和导游,能叫旅游吗?!

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发表于 2016-3-13 05:29:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
    从年初的途牛,到去哪儿,再到携程,一连串线上旅游新问题,赤裸裸的展示在大众面前,当一些人还在迷信线上旅游的时候,OTA们却开始向旅行社学习,“偷师学艺”,那么,没有旅行社操作,没有导游服务,是一种怎样的旅游体验哪?

没有旅行社和导游,能叫旅游吗?!

没有旅行社和导游,能叫旅游吗?!


    首先说途牛,网上搜索一下,满满的投诉,达5000多万条。途牛的模式,是在线上揽客,然后,发给传统旅行社,这就导致中间衔接问题,之前有个途牛游客,因为不满导游的行程安排,被甩在山区路上,打了途牛无数个热线,仍未解决。而导游,是按照旅行社的行程走的。

    再说,去哪儿,这就更不用说了,订完票说请等待,要登机了,说没票,定完房,到了以后说没有房了,这样的事情太多了。

    最近火的应该是携程:携程在手,说走不能走!也算是今年的火爆段子了。携程假票,醉的不要不要的!

    那么,相比较线上旅游,传统旅行社有哪些优势?

第一、咨询服务

    传统旅行社接待一个客人,至少要回答20个以上的问题,接10通以上的电话,解释5个以上的线路。

    客人会问:你们家都有什么线路?现在去哪里好玩?都是什么价钱?这个地方有几种线路?这个线路中有什么景点?这个景点有什么特色?这个特色我们需要如何玩?玩的时候,导游会不会跟着?导游会不会收钱?导游讲解如何?有没有强制购物?导游安排个活泼可爱的?另一个线 ...

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