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全国80万导游何以成为“弱势群体”?

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发表于 2016-3-23 05:46:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “干着教授的活,拿着农民工的工资,担负着全团保姆和心理医生职责,随时面临各种危险……”这是业界对导游的评价。

    据不完全统计,全国持有导游证的人数约80万,但4万亿的旅游市场规模分给导游群体的寥寥无几。记者在调研中发现,近年来旅游市场竞争加剧,导游生存状态急剧恶化,“三无问题”(无合同、无工资、无社保)、“两黑一差”(黑导购、黑购物点、服务差)时时困扰着他们,酸甜苦辣迫切需要社会倾听、关注。

全国80万导游何以成为“弱势群体”?

全国80万导游何以成为“弱势群体”?


低价团食宿交通费竟由导游垫付

    今年春节前夕,一则西双版纳地接导游因购物问题斥责游客的视频在网络曝光,“白吃白喝白住,你们问心无愧?”视频中,大声咆哮的女导游和大巴车上沉默的游客形成鲜明对比。2月1日,当地旅游部门对事件作出处理,涉事导游何某被吊销导游证,组团的旅行社被吊销经营许可证。

    按照规定,自处罚之日起,何某3年之内不得重新申请导游证。她告诉记者,自己从1999年开始做导游,做了17年,没有一起投诉,还被评为过西双版纳的优秀导游。

    “旅游产品有很多种,游客既然选择了低价团,也应支持我的工作。”事后接受记者采访时,何某表示并没有强迫游客购物,行程结束后也没有对她进行投诉。“导游的工作是承上启下,游客住什么酒店,用什么餐,我们没有决定权 ...

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