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怎样消除上团前的紧张心理

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发表于 2012-11-26 05:57:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在带团之前你紧张吗?紧张?恭喜你,答对了,大部分人都会紧张,那是因为重视。
  在QQ上有不少人问我这样或那样的问题,问得最多的就是这个问题了!心理学我没研究过,我只能说说我的调节方法。
  1、要有充分的准备――准备工作最重要,你在上团之前需要了解客人的人数、来自于什么地方,什么工作单位……虽然书上也这么说,但是你自己要清楚了解这些细节有什么用!
  ・人数――多少人决定坐多大的车,车决定你的讲解环境,45座金龙上你可以站着讲,可以加动作,可以眉飞色舞,指手划脚的讲;可是在15座的面包里你就不行了,只能坐在前面,采用自我陶醉时的讲解方法――而且还要注意你的脖子。了解这些之后你可以假想一下致欢迎词的情景,在脑海里多温习两遍,真正上团的时候也就不那么紧张了。 来源:考试大
  ・来源地――城市也许代表了人的性格,东北人的豪爽,上海人的精明,北京人的自豪感都可以加以利用,投其所好,而且在讲解的时候插几句当地的方言,效果一定不错,如果你能在上团之前到我们导游栖息地来查查资料,知道当地的名胜景区、风土人情,揉合到你的导游词里,一定会给人一种博学的印象! 考试大论坛
  ・工作单位――这个有助于了解团内人员构成,一个单位的你自然要搞定领导了,而且他们充实什么行业,对什么感兴趣你要有所了解的话,对工作也大有益处。
  有了充分的了解和准备之后,心里面是不是踏实多了?
  看到这有的人也许还会继续问,我计算准备得很周到,可是一上车就什么都忘了,紧张得汗流满面,说不出话来。怎 ...

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