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谈谈导游在带团过程中的安全意识

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发表于 2012-11-26 06:02:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
  谈谈导游带团过程中的安全意识
  谈导游带团中的安全意识,旅游客源市场竞争日益残酷,利润微薄从而导致旅行社无法维持时,突显的旅游安全问题又成为一把高悬在旅行社头上的利刃。且不说大的旅游安全事故足以使力量薄弱的旅行社元气大伤、一命呜呼,就是各种各样、形形色色的小型安全事故,也会耗费旅行社大量的人力和财力,让人不胜其烦。
  在旅游者的维权意识越来越强烈、旅游过程存在着众多的不可预见性、以及利润与风险不成比例的情况下,旅游操作各个环节的负责人都要把“安全第一,预防为主”的思想放在首位,事先作好各种防漏堵缺工作,降低风险,杜绝可怕的“归零”现象。本文中,我主要是谈谈安全事故的高发段――在旅游过程中,团队的灵魂――导游,在防范安全事故方面所应具有的安全意识。
  一、住宿安全
  

  要清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间和酒店的安全紧急通道,一旦发生情况,能组织客人迅速、安全的撤离现场,避免伤亡。
  提醒客人出门请携带好自己的房间钥匙,贵重物品随身保管或寄存,不要托付他人去自己房间取东西;提醒楼层服务员不要贸然给未持钥匙而要进入自己或他人房间的客人开门,防止不法之徒打着“我的钥匙忘在房间里了”“我们是一个团的”旗号偷盗客人财物。
  提醒客人睡前关好窗户,搭上门扣。今年十月,我带团入住在四川峨眉山大酒店,半夜一点,保安打电话说,我的窗户没有关好,我一检查果然是下午通风时忘记关窗了,我们住在二楼,下面是一人高的栅栏和灌木丛,我出全陪身上带了不少现金,想想真是可怕。不要给陌生人开门,如遇从事色情服务的人硬闯进门,要及时报警。 ...

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