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请放导游一条生路

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发表于 2012-12-18 03:48:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
    尊敬的XX报业集团来桂旅游的八位记者:

    你们好! 不胜荣幸,我于2007年1月25日接待了您来桂林的旅游团体。与您别后,肺部受病毒感染一直未愈。尽管如此,仍旧时刻不忘回忆与您在一起的几天,它必定成为我的从业生涯中永不能忘怀的一个片断。全拜您所赐,不胜感激涕淋之至。

    您一行八位,刚从机场出来,就已经发觉您的与众不同,您高贵的头颅越过我高举的接站牌,不屑一顾地走开,不理会站着等了一个多小时的导游。过了一会,您发觉您毕竟是参加了万恶的旅行社组织的旅行团,来桂活动需要当地导游来安排,便折回头,招呼我:“你是导游吧,走吧。”是我不对,我有眼无珠,竟看不出几位是人中之龙凤,没有第一时间在出机场的人潮中将您八位认出来。 旅行社在制定这个旅游接待计划之前已经千叮咛万嘱咐交待过,绝不能有丝毫差错,因为您为了我们的接待质量着想,为了给导游一个机会锻炼接待能力,只交了三千元的团款,余款等行程结束之后满意再付款。如您一不满意,余款倒是小事,最担心的是一不留神惹您不开心劳您动笔,又在报上多了一条新闻《曝旅游业黑幕》 将抵酒店时,我开始犯错。我絮絮不停地交待酒店住房注意事项,夜间活动注意事项。总编大人当然不高兴,教训道:“嗐,谁还不知道这些,我们经常出门的。”看来导游服务规范里面这陋习要更改。所有的旅游团体都千篇一律地交待这些注意事项,要因人而异。

    第二天行程开始,早上九点出发,每一个景点的游玩时间我都比普通团队延长了二十分钟左右的时间,尽管如此,到下午三点半的时候,行程还是结束了。不过这样的安排还是非常适合各位的心意。您一直跟我强调:我们要的是休闲游,不要安排太紧张,不要安排购物店,要买东西我们自己愿意的就买,不用你带。 ...

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