文化和旅游部市场管理司关于组织实施2023年全国导游资格考试的通知
发布时间：2023年07月03日
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：
根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号），2023年全国导游资格考试定于2023年11月25日（周六）举行，现将有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
【解读】：
1、具有高中毕业证、中专毕业证以上都可以报名，高中或中专肄业不可报名。
（1）如果是高中、中专毕业生，上传高中、中专毕业证即可（如果毕业证遗失的请找毕业学校出具证明）；
（2）如果是本科、大专在读生，上传高中、中专毕业证或本科、大专在读证明；
（3）本科、大专毕业生，上传高中、中专、本科、大专毕业证皆可以；
（4）唯一例外的情况是：针对应届毕业的旅游专业的中专在校生也可以报考，上传在读证明即可。
2、不管户籍哪里，均可在任意省份报名（部分地区要求有居住证）。
3、健康证明问题：目前并没有明确要求报考时一定要提供健康证，对于需要提供健康证明的地区，健康证明不是必须到县级以上医院开具，只要是正规的医院都可以，除了个别省份有具体要求到指定医院外，可以当地就近找正规医院，按服务业从业人员健康证明（即所谓的：健康证）体检流程进行体检并出具证明即可。
4、导游资格考试不要求普通话证书。
二、报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。
（一）提交报名信息
2023年7月10日9:00至8月14日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为https://mr.mct.gov.cn（全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，考试日期须在身份证有效期内）、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
【解读】：
不要相信任何个人、机构或网站的虚假宣传，请认准唯一报名入口：https://mr.mct.gov.cn。不要轻易点击其它报名链接以防上当受骗。
1、网上报名时间：7月10日9：00-8月14日17:00，请大家不要错过。
2、网上报名入口要求注册，请考生牢记注册用户名及密码，建议保留电子截图；
3、网上报名需要填写及上传个人有关资料，比如照片背景颜色、身份证复印件等，此次上传的资料真实性将直接跟随该考生终生旅游档案，所以必须要认真填写、如实上传资料。
4、网上需要上传的照片，届时会有具体要求，比如照片大小为xxK，需要考生在报名前自行处理达到合格标准。
（二）报名信息审核
2023年7月10日9:00至8月21日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
（三）交费
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2023年8月28日17:00。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。
【解读】
1、资格审核合格后才可以交费。
2、各省市具体缴费方式及收费标准会有不同，一般小几百，缴费时会有提示。
（四）下载准考证
2023年11月20日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。
【解读】
1、考试必须妥善保管好纸质准考证及电子打印件，以备考试和领取资格证之用；
2、准考证黑白,彩打都可以,没有特定要求，纸张大小一般为A4纸标准；
3、考试时间和考试地点以准考证上的信息为准，准考证标有具体的考试时间（笔试和面试）、考试地点。
三、考试科目和考试大纲
考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试（面试）。
已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。
笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。2023年全国导游资格考试大纲（详见附件）可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）下载。
【解读】
1、所谓大纲，即规定了考试的科目、题型、形式和内容。它是国家文旅部发布的一份规范性文件，不是教材；
2、笔试（科目一至科目四）考试内容全国统一（也就是说不管哪个省市的考生，笔试的考试内容都一样），面试（科目五）考试内容各省市不一样（具体请查看《考生大纲》科目五所报考地区章节）；
3、国家文旅部不编写教材、不指定教材，任何声称由国家文旅部发行指定的教材都是不负责任的，人事司从未委托或授权任何机构编写教材或开展针对考试的辅导培训；（导游之家公众号同步提供教材和习题，敬请关注）
4、已经获得中文导游资格，加试外语语种的考生，只考科目五；外语导游科目五采用外语口译方式考试。
四、考试时间
科目一、二
2023年11月25日9:00—10:30
科目三、四
2023年11月25日10:30—12:00
科目五
由各省级文化和旅游行政部门于2023年12月25日前组织完成
【解读】
1、笔试时间全国统一，面试时间各省不同，有的是笔试结束之后当天下午面试，有的是隔几天时间，但是要求12月25日前必须完成。
2、考试地点要求在哪里报名就在哪里考试。具体在考前打印准考证的时候上面有显示具体地点。
五、收费
各省级文化和旅游行政部门按照各省级价格主管部门、财政部门核定的收费标准收取报名费用。
【解读】
报名费用国家文旅部没有给出统一的标准，各省市费用不一样，一般为小几百，报名时有提示。
六、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2024年3月11日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
【解读】
1、考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线。笔试成绩、现场考试成绩和总成绩三者均满足划线要求的为合格，各省份自行切线，但是不会公布具体分数线是多少。成绩结果不显示个人分数和合格线，只能看到“合格”或“不合格”，笔试面试分开显示。
2、导游考试一年一考，考试成绩当年有效，不予保留，也就是说这次你有任何一项没有通过，下次所有科目都要重新再考。（包括笔试和面试）
七、考试结果复核
考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向省级文化和旅游行政部门提出复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
八、证书核发
对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发“导游资格证书”。考生领取证书需提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验。
【解读】
1、成绩及格的考生一般在公布成绩后1个月左右收到所在地区文旅局发来的导游资格证领取通知短信(通过报考时注册的手机号)，根据通知上说明的时间和地点前往领取即可。
2、核发时，将对考生报名资格进行再次现场审核(新考考生需查验身份证原件、学历证书原件，加试考生需查验身份证原件和资格证书原件)，部分地区还需要准考证，审核通过者方可颁发“导游资格证书”。
3、部分地区支持邮寄资格证书，在考生收到的领证通知上有说明的。关于领取资格证的方式，各地区的方式不一样，如果确实需要邮寄，请在收到领证通知后，联系上面的电话咨询一下。
九、其他报考事项
（一）香港、澳门和台湾居民报考要求
1.香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
2.台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
（二）中等职业学校旅游类专业报考要求
2024届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
十、有关工作要求
各省级文化和旅游行政部门要高度重视考试工作，加强管理、落实责任、严肃纪律，确保2023年全国导游资格考试顺利举行。
（一）加强考试管理。各省级文化和旅游行政部门要加强对考试工作的全过程管理，严格报名信息审核工作，规范行政审批程序，切实维护好考试的公平性、公正性和权威性。
（二）落实考务责任。各省级文化和旅游行政部门要进一步落实考务责任，强化履责意识，提高履职能力。对在考试组织工作中玩忽职守、失职渎职、推诿拖延、擅离职守、隐瞒实情、漏报谎报等违反相关规定的单位和个人，严肃问责追责并予以通报。构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
（三）严肃考风考纪。各省级文化和旅游行政部门要采取有效措施防范考试违规违纪行为的发生，对于考试中出现的违规违纪行为，一经查实立即依规予以严肃处理。
特此通知。
文化和旅游部市场管理司
2023年7月3日
