提示：所谓大纲，即规定了考试的科目、题型、形式和内容。国家文旅部发布的《考试大纲》全文已经包含了各省市及中文和外语内容，包括科目一至科目五。其中：科目一至四（笔试）全国统一；科目五（面试）各省份不一样。因此，考生只需查看大纲的科目一至科目四，以及科目五考生所报考省份的章节即可。

笔试大纲（科目一至四）：点击查看

面试大纲（科目五）：

科目五《导游服务能力》考试大纲

（北京）

一、考试目的

科目五《导游服务能力》的考试，以计算机人机对话、人机作答的方式对考生进行现场考试，考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求。

（一）语言表达

考查考生的语言能力，包括表达的准确性、流畅性、逻 辑性、生动性、感染力等。

（二）景点讲解

考查考生对北京市主要景点的历史沿革、建筑特点、文 化内涵等基础知识讲解的正确性和条理性，讲解是否详略得 当、重点突出，是否具有一定的讲解技巧。

（三）综合能力

考查考生对北京地区的历史沿革、传统文化、建筑特点、民俗生活以及主要景点知识的掌握程度，考查考生对北京时政、经济、社会发展等方面的综合知识和导游应掌握的基本业务技能。

（四）外语口译

考查外语类考生在导游服务过程中，使用中文和外语之间口头互译的基本能力。

二、考试内容

（一）景点讲解

天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵。

（二）综合能力考查

1.城市概况

北京历史沿革、地理特点、城市规划与发展。

2.景点知识问答

天安门及天安门广场、故宫、天坛、颐和园、长城、明十三陵、大运河、中轴线、恭王府、北海、景山、雍和宫、国家体育场和国家游泳中心、孔庙和国子监。

3.传统文化与民俗

（1）北京地区世界文化遗产

（2）北京地区世界非物质文化遗产

（3）北京地区主要文化设施（博物馆、图书馆等）

（4）北京地区红色教育基地

（5）北京胡同及四合院

（6）北京商业街及老字号

4.时事政治（2020～2021年）