2020年全国中高级导游等级考试考生须知

一、考试科目及时间

（一）中级导游等级考试：

第一场：科目一“导游知识专题”。

考试时间：2020年11月14日09:00—11:00，考试时长120分钟。

第二场：科目二“汉语言文学知识/外语”。

考试时间：2020年11月14日14:00—16:00，考试时长120分钟。

（二）高级导游等级考试：

第一场：科目一“导游综合知识”。

考试时间：2020年11月14日09:00—11:00，考试时长120分钟。

第二场：科目二“导游能力测试”。

考试时间：2020年11月14日14:00—16:30，考试时长150分钟。

二、答卷方式

闭卷，所有试题通过计算机完成答题，试题为主观题和客观相结合。

（一）全国中级导游等级考试分中文（普通话）和外语考试。中文（普通话）考试科目为《导游知识专题》和《汉语言文学知识》。外语考试科目为《导游知识专题》和《外语》。外语需要用所报语种进行作答。

（二）全国高级导游等级考试分中文（普通话）、英语两个语种，考试科目均为《导游综合知识》和《导游能力测试》。其中，中文（普通话）考试以中文命题，并以中文作答；英语考试以英语命题，并以英语作答。

三、答题注意事项

（一）试题为主观题和客观相结合。

（二）考生可选择“标记本题”按钮进行标记，方便考生根据标记及时回到标记试题进行试题检查。

（三）考生只有在确认所有试题全部答完并要交卷时，才可点击“结束考试”按钮进行交卷。

四、考场纪律

（一）开考前50分钟，考生凭本人准考证和有效期内的身份证件进入考场，有效期内的身份证件必须和报名时所提交的有效证件一致，经监考人员核对无误后，由考场考务管理人员对考生逐一进行现场拍照，完成身份校验，按照监考人员指定的座位号入座，将准考证和身份证放置在桌面上，以备检查。考试开始15分钟后，考生不得进入考场参加考试，每场考试结束前半小时方可交卷离场。有效身份证件包括：居民身份证、香港身份证、澳门身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、中华人民共和国港澳居民居住证。

（二）考生进入考场时，应将除准考证、身份证之外的其他物品(手机应设置成关机）存放在监考人员指定的物品存放处，违者按违纪处理。

（三）考生入场后，在登录界面输入准考证号进行考试登录，并核对考试机屏幕显示的照片、姓名、性别、准考证号和身份证号，仔细阅读《考生须知》及《考生健康承诺书》，等待考试开始。考生如发现信息有误，应举手向监考人员示意，并听从监考人员的安排进行现场登记处理。

（四）考生应自觉遵守考场秩序，尊重考试工作人员，自觉接受监考人员的监督和检查，保持考场安静，遇到问题应举手向监考人员示意，不准在考场内吸烟或吃东西。

（五）如考试机出现运行故障等异常情况，考生应举手示意，请监考人员帮助解决，不得自行处置。在异常情况处置期间，考生应在座位上安静等待，听从监考人员和考试工作人员的安排与引导。不允许监考或技术人员帮助操作考试界面，或对题意做解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机以及其它恶意操作行为。

（六）开考15分钟后未在考试机上登录的考生，视为缺考，考试系统将不再接受该考生登录。

（七）考试结束时，系统自动为所有未交卷的考生统一交卷。提前结束考试退场者不得在考场附近逗留、喧哗。

（八）考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自负。

五、违纪情况处理规定

根据全国导游人员等级考核评定委员会办公室的相关规定处理。

六、其他

考生须妥善保管好纸质准考证及电子打印件，以备考试和领取等级证之用。考试当天考生如未携带准考证，将不能进入考场