[情况简析]俗话说：“人逢知己千杯少，话不投机半句多”。导游员在带团过程中，除了讲解、介绍和做好接待服务工作以外，要与游客谈得拢是十分必要的，这不仅是个人之间的问题，更重要的是一项导游工作。如果与游客话不投机，那就很难与游客交流和沟通。所以，作为导游员必须要与游客谈得拢、谈得好。当然，我们所说的谈得拢不是和游客吹牛聊天，也不是一般谈谈吃喝玩乐，而是围绕旅游这个主题而展开的，通过与游客的交谈，把导游员的思想、观点和感情不知不觉地灌输给游客，使他们能够接受并配合协助导游员的工作，促进旅游活动顺利健康地发展。

　　[参考提示]要与游客谈得拢，导游员首先要针对不同的游客因人而异地做好工作，千万不可根据个人的兴趣爱好与游客打交道，也不要使用一个腔一个调与游客交流沟通。因此，要与游客谈得拢的重要方法是见什么人谈什么话。比如，与沉默寡言的游客交谈，导游员要主动和他搭话，要问他。因为此类游客一般不开口，所以很难知道他的心思。与喜欢说话和好表现自己的游客交谈，导游员可先听他说话，因为此类游客喜欢抒发自己的感情和想法，需要得到尊重和满足。与有口无心的游客交谈，导游员要将就他，因为他们喜欢滔滔不绝说上一气，不大考虑对方的承受能力。与追根问底的游客交谈，导游员要给予知识上的满足，因为此类游客喜欢问个明白。除此之外，旅游团中还有许多种类型的游客，但是，导游员只要围绕旅游这个主题，因人而异地使用恰当的导游技巧，那么，与游客谈得拢是没问题的。