近日,浙江省第十四届人民代表大会第一次会议依法选出浙江省出席第十四届全国人民代表大会代表99名,舟山有三人当选,其中来自文旅工作一线的谢丽榜上有名。
谢丽是一名土生土长的80后舟山人,2002年5月—2020年10月期间,从事一线导游员工作。从2020年11月至今,担任舟山市普陀山旅行社总经理助理。她用恪尽职守的工作态度,专业娴熟的服务技能,追求极致的服务理念,诠释着一名文旅工作者的不平凡。
勤于学习,积极进取,注重专业提升
终身学习是谢丽坚持不变的理念。她在从事导游工作之余阅读了大量书籍,积极向业内行家、专家老师请教,深挖景区内涵文化,丰富景区解说词,不断提高专业技能水平,2011年成为普陀山首名高级导游员。在系统的学习和专业实践中,逐步成为导游圈的行家里手和单位的一线业务骨干。曾获“2015中国好导游”“全国旅游系统劳动模范”等多项荣誉称号。
爱岗敬业,求真务实,工作成绩突出
谢丽恪尽职守,处处为游客着想,热心为游客办事。她能始终以饱满的热情和强烈的事业心、责任感投入到日常工作中,自觉维护团结、维护大局,讲求奉献,珍惜荣誉。她多次参加政府重大接待活动并担任讲解工作,获得了主办方和宾客的一致好评,成为很多客户指定接待员,同时她也是港台地区和东南亚华人华侨香游客每年参访普陀山的指定导游员,多次收到外方旅行社感谢函。疫情之前年平均接团百余个,作为舟山群岛新区核心宣讲志愿者、舟山首批品质导游员,她是传播舟山普陀山文化的民间大使。
热心公益,服务社会,群众口碑较好
通过“格桑花西部助学网”与甘肃、青海玉树等地区的贫困生结对,从2009年至今已有6人次在她的资助下完成初高中学业。关爱山区贫困留守儿童,并于2018年、2019年分别和四川达州、吉林松原结对爱心助学长期项目。长期关心彝族大凉山美姑县留守妇女儿童,已捐赠各类书籍4大箱,衣物包裹十余件,不定时发微信朋友圈感召更多人将这份爱心传递。以上各项助学善款累计已近五万元。
曾获荣誉(2015年起市级以上荣誉)
1.2015年5月市政府颁发“舟山市十佳导游员”
2.2016年1月国家旅游局颁发“2015中国好导游”
3.2016年3月市旅游委颁发“2014-2015年度舟山市‘诚信服务标兵’”
4.2016年12月国家人力资源和社会保障部、国家旅游局颁发“全国旅游系统劳动模范”
5.2017年1月省旅游局颁发“2016浙江旅游总评榜之旅游年度人物”
6.2017年3月共青团市委、市青年联合会颁发“浙江舟山群岛新区第三批‘向上向善(爱岗敬业)好青年’”
7.2017年8月共青团省委颁发“2017年‘浙江向上向善好青年’”
8.2018年1月省旅游联合会、省旅行社联合会颁发“2016年度浙江省模范导游”
9.2018年9月中国旅游协会颁发“新时代旅游行业女性榜样”服务楷模
10.2018年10月共青团市委、市总工会颁发“舟山市十大青年工匠”
11.2019年9月被评为“第三批全省国有企业‘五个一’人才工程杰出技能标兵”
12.2021年1月市文广旅体局颁发“舟山市首批品质导游”
文字和图片来源于:浙江舟山旅游集团、舟山市普陀山旅行社