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转行的导游回来了!“把过去三年失去的,都挣回来”
2023-02-05返回列表

立春,二十四节气之首。立,是“开始”;春,是“希望”。


经历了三年寒冬,备受重创的文旅行业也在兔年春节之后,逐渐迎来属于自己的“立春”节气。曾经或转身离开或默默坚守的导游领队们怎么样啦?不少人已经开始摩拳擦掌,整装待发。


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辗转3年,重整旗鼓


接受记者采访前,袁姗姗刚刚挂掉快递小哥的电话——她买的新书到了。


“现在旅游市场回暖,趁这段时间好好补一下过去三年落下的知识,重新与游客、与市场接轨。”袁姗姗说,此前自己跑贵州及日韩、新马泰旅游路线居多,所以这次买的多是少数民族风情、美食及日语相关书籍。过年期间,她还重新温习了《出境旅游领队英语》。


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袁姗姗是一名拥有12年从业经验的资深导游。提到2020年以前的生活,她感慨万千,“每到春节、寒暑假,基本忙得脚不沾地,往往上午带队回来,下午就会再出发,直到2020年春节”。她清楚地记得,2020年1月22日(腊月二十八),自己带队从日本回到济南,原本计划大年初四飞西双版纳,结果因疫情搁置。


此后,袁姗姗的生活来了一个大的急转弯。“疫情暴发初期,业内普遍比较乐观,大家都觉得可能到夏天就好了,我当时也这样认为,没想到,疫情反复,一闹就是三年”。


这期间,迫于生活压力,袁姗姗曾转行做了卫浴销售。“当时,很多从事旅游的朋友都转行了,做销售的不少,有卖黄金、卖汽车、卖房子的,还有去送快递、送外卖的,或自己做小生意的。”


文旅部数据显示,2019年至2021年中国旅行社从业人员数量不断下降,从41.59万人下降至27.88万人。


转行的这段时间,袁姗姗更加清晰地意识到,自己对旅游行业的热爱,“还是希望回来,过回‘满世界飞’的日子”。


2021年,疫情有所好转时,袁姗姗辞掉销售工作,正式回归旅游行业,“这两年,中间有过无数次熔断和封控,就算中间放开的那段时间,带团量也比以往少了很多,有时候1个月只有1个团,平时只能做些自己喜欢的小事”。


袁姗姗坦言,这期间,她曾想过再次转行,但家人都劝她,“三年都扛过来了,再等等,旅游市场不是正在回暖吗?”


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摩拳擦掌,准备大干一场


终于,2023年的春节,袁姗姗看到了曙光。


2022年12月26日,“乙类乙管”总体方案发布,3年来,人们终于迎来一个可以自由出行的春节;紧接着,农历春节最后一个工作日,文旅部再发消息,从2023年2月6日起,试点恢复全国旅行社,以及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。


春节期间,全国旅游业迎来期盼已久的“开门红”。国内旅游出游3.08亿人次,恢复至2019年同期的88.6%。中国游客出境游整体订单同比增长640%,跨境机票订单增长4倍以上。


“春节出游,还是以散客、自驾游为主,跟团游的人并不多,很多旅行社也没有上班,我只带了一个团。但总归看到了希望,尤其出境游重启了。”袁姗姗说,她准备好好充一充电,在2023年大干一场,把过去三年错过的,都挣回来。


袁姗姗的前同事陈中浩也有同感。在过去3年,他辗转换了几份工作,当过快递小哥,也从事过服装定制,目前正在青岛一家旅游国企上班。“大年初五、初六,我们发了两个团,一个是亲子团、一个是本地研学。”陈中浩说,他们公司不从事出境业务,但自大年初五上班以来,已经开始马不停蹄地考察线路、制定新产品,“在朋友圈看到不少旅行社开始发团了,还有很多在招兵买马,大家摩拳擦掌,都准备大干一场”。


陈中浩和同事们预测,今年3月,扬州、婺源等一些赏花线路会率先恢复,到五一假期,全国市场有望整体爆发。


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在新岗位上,陈中浩开始向研学、党建等领域进击。


领先导游管理服务有限公司负责人王仁朋持相似看法。春节一过,他便开始逐一联系此前已经离开的导游。“90%都有回归意向,春节后便会回归一部分,尤其从事出境业务的导游。”王仁朋介绍,2019年之前的巅峰时期,他们公司导游最多时近70人,如今来来往往,只剩下20多人,眼看旅游行业复苏,不少人正在考虑回归。


但不否认,经历了三年的希望又失望,很多旅游人在激动的同时又充满不安和担忧。


“无论是国内旅游还是国际旅游,复苏都不是一蹴而就的。”王仁朋坦言,从国内看,疫情这3年,人们的出游方式、消费习惯、旅游产业格局都在发生深刻变化,以今年春节假期为例,跟团游的比例明显少于自由行,对旅行社和导游都提出了新的挑战;从出境旅游市场看,受开放国家、机票价格及产业链恢复情况影响,井喷和爆发也还远未到达。


“随着游客出行方式的改变,旅游线路不断变化重组和调整,对导游的业务技能、专业知识的提高也变得迫在眉睫,尤其是经过3年停滞,很多人很长时间不在一线带团,状态也亟需恢复。但大部分人都信心满满,大有把3年疫情损失补回来的架势。”这是袁姗姗、陈中浩和王仁朋的一致看法。


文章来源:新黄河客户端


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