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旅游业即将复苏,导游都去哪儿了?
2023-02-10返回列表

前些天和海口的导游朋友聊天,他说海南今年确实很火,但是和导游和旅行社没什么关系,基本都是散客自由行,跟团游几乎可以不计,报复性的消费是出现了,但和我们没有半毛钱关系。


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不知道大家注意到没有,疫情三年,既改变了国人的生活习惯,也改变了国人的消费习惯。这些年,跟团游一直是成下降趋势。再加上时不时的“封城”,很多团队不来了,导游流失了。为了生计,有的去做了房地产销售(尤其是那些厉害的“刀手”);有的去做小文员了;有的到了适婚年龄,索性嫁人了。导游的流失再加上导考一推再推,甚至取消,让我们这个导游队伍不止是青黄不接,几乎看不到活跃的导游了。


而客人的出游方式,也在发生着很大的变化,尤其是老年人的市场。前些年火爆市场的老年团,去年到今年也没看到很多。尤其是放开以后,很多老人要不“中招”,要不怕“中招”,没有出现很多人期盼的报复性增长。我想,在今年上半年,也很难出现这样的大增长。


有些人会说我很悲观。其实,我倒不觉得悲观,我反而觉得这是倒逼我们发展的一个契机。因为,传统旅游日薄西山的今天,单个购买“导游服务”,会成倍的增长。


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游客出行,找导游的目的,无非这么几个:


1、方便,导游知道什么是最佳的旅游路线,不用操心攻略,跟着导游走就行。


2、导游知道哪有好吃好玩的,可以沉浸式游览当地著名景点和尝遍当地美食。


3、现在网络太发达了,住、行、门票等都有app,能拿到不错的优惠。旅行社这一块的优势慢慢被取代,找旅行社订房、订车、订门票都不需要找旅行社来安排了。


4、游客到了某地,肯定想知道一些人文轶事,历史典故,走马观花式的旅游不再是广大游客的需求。订好房、车、门票,只要找个导游,就能很好的体验当地文化。


5、大家的消费观不再是只图便宜的那个老观念了。


综合以上,懂得当地文化、会玩懂吃、甚至兼职司机的导游一定会是日后市场追捧的导游。


前些天,我和海南的导游朋友聊天还得知一个情况,导游确实是流失了一些,但还有一部分坚持下来的导游,都在转型做“旅游规划师”,就是为定制旅游做服务。海南、云南等地,一向是旅游的风向标,他们都在转型,积极寻找自己的出路。


现在海南的购物团也不多了,能接购物团的,都是干了十几年以上的“刀手”导游,要为公司出单的。但这样的团,现在非常不好做。人人都是自媒体的时代,既要出单,又不能有投诉,不是一般的导游能拿得下来的。


同样的情况在云南也出现了。既要出单,又不能有投诉,因为现在一投诉,几乎都是百分百处罚。很多赚到了钱的“老导游”都乘机上岸了,能留下来的,几乎都是个顶个的“高手”,与之相对比的是纯玩团在云南上升的比例很大。


我不知道大家有没有注意到,很多老导游都在往单一方向发展。我举个例子,很多吉安、九江、南昌导游都知道海南的林青老师,都知道他当年做的有多厉害。但是林青老师回海南后,现在已经成了党史专家,专攻党史,为很多政府和企业上党课,而且他的课并不是很沉闷的党史教育,这就是林青老师的让我佩服的地方。他不但成功转型,而且还成为某方面的专家型导游,甚至没有了导游的影子。


还有大家都知道的普陀山“小帅”,和他师傅“小黑”老师一样,现在都是千万粉丝级别的大咖,坊间说他现在一年赚多少多少。我说,大家不要眼红,这就是努力的结果。


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如果大家还停留在老思想——我要带团进店赚大钱。我想,还是醒醒吧,现在的客人已经不是当年的那批人。信息发达的时代,能配合你进店就不错了。还想,客人能出多大的单,除非你的销售技巧确实高到令人佩服。


所以,乘着还年轻,赶紧学知识,学讲解技巧。因为真的等到导游可以“自由执业”的时代到来,团队游就会成为历史(当然,消亡是不可能的),购买“导游服务”成为主流。那时,我们做的不止是导游,可以是“旅游管家”,可以是“红培老师”,可以是“研学导师”,可以是“司兼导”,可以是“定制规划师”。那如果你只会那么点讲解,没有精细化、精准化的服务,时代会渐渐淘汰你。


我也在改变,你呢?你们呢?


文章来源于揭哥开讲,作者揭震昆

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