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专职导游流失严重!专家建议发“临时导游资格证”...
2023-02-21返回列表

“我收了200多个客人,却只找到两个导游。”


“3月春游团缺17个导游,有时间的私信我!”


三年间,大批年富力强的中生代导游因为生计问题转型离开了旅游行业,因为疫情影响,又暂停了导游资格考试,不少高职和高等院校的毕业生毕业即面临转行。


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春游旺季即将到来 专职导游却很紧缺


“疫情前,我们从事导游、领队的有近100人,如今,就只剩下5个了。”据中国国旅(宁波)国际旅行社导游领队中心总经理邱峰介绍,眼下随着旅游市场逐渐恢复,旅行社的压力还是挺大的,“像我们公司还是有一定导游积累的,目前也在积极重建和恢复,已经有20多人,能满足一定的团队需求。”


接下来的旅游旺季导游缺口会更大。浙江达人旅业股份有限公司副总裁楼金杰坦言,疫情前,该集团导游人数可以达到三位数,疫情后,大多离职转行,也就剩下个位数,“三四月份是春游旺季,导游缺口肯定会增大,目前我们也在到处‘抢’人。”


同时,随着出境跟团游板块的复苏,领队更是“香饽饽”。“疫情前,我们公司有40多名出境导游(领队),疫情后,有的调至其他岗位,有的则直接换了工作;本月出境跟团游开放后,公司第一时间招聘的就是出境领队,截至目前,已经恢复到之前的50%左右。”浙江春秋国际旅行社有关负责人顾超群告诉记者。


来自宁波市文化广电旅游局数据,疫情前,由宁波旅行社聘用的专职导游有3000多人,“目前虽然注册登记导游仍有7000人左右,但专职导游只有几百人,人才流失已超2/3。”


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之前离职离岗的导游 还有希望回来吗?


那么,离职离岗的导游去哪了?还有希望回来吗?


记者采访获悉,有人已经转型“线上旅游”,甚至进入管理层。曾获2019宁波市导游风采大赛中文组一等奖的导游徐本钢,如今已是浙江达人旅业股份有限公司旗下直播团队的负责人,“疫情前,我接触了抖音团购带货,2020年9月28日做第一条短视频,随后做直播,又与团队成功运营了4个抖音号,算是踩中了风口,眼下除了做直播,还经常为浙江商业技师学院酒旅专业的学生传授实战经验。”


有人已经彻底踏上“新路”。“经过3年疫情,原来的导游一部分改行了,做保险、做自媒体、做婚庆的都有;一部分趁这个空闲机会结婚生子了,不方便重新出来带团。”业内人士告诉记者。


更多的人还在选择观望。3年来,宁波导游小桂从事自媒体工作,不时也会被老东家叫回去“救火”,“但是两头都不稳定,现在复苏了,最近有了回旅行社的想法,但此前导游费每天80元-120元,眼下缺人可以报价到两三百元,甚至500元,我想再等等看。”


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资质考试曾暂停,专家建议发“临时资格证”


根据文旅部数据,2019年至2021年中国旅行社从业人员从41.59万人下降至27.88万人,降幅近三分之一。


“25~45岁这个年龄段转行的多,一般做过导游的相对口才较好,又有一定的客户积累,在服务行业、销售行业容易立足,许多人转行从事房产、保险、物业等,转型成功了就很少会再回来了。”吕娜告诉记者。


因为疫情,2021年的全国导游资格证考试在经历两次延期后取消,于2022年11月份正常举行。


记者从浙江省文化和旅游厅了解到,去年共有5700人参加考试(除去宁波有600余人因疫情取消),今年3月1日考生可获悉成绩单,4月初拿到资格证书后入职旅行社或相关协会换发导游证。“疫情前每年浙江都有近万人参加考试,这几年报考人数减少得很快。”一位工作人员表示。


浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院专任教师、全国导游资格考试考评员韩德琼建议政府可以参考2010年世博会期间,因导游人员紧张向有语种优势但还未拿到资格证的人员发放“临时导游资格证”的做法,为今年旅游快速复苏提供必要的人才支撑,进一步缓解旅行社人员紧张的现状。


来源:宁波晚报、钱江晚报


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