“我收了200多个客人，却只找到两个导游。”

“3月春游团缺17个导游，有时间的私信我！”

三年间，大批年富力强的中生代导游因为生计问题转型离开了旅游行业，因为疫情影响，又暂停了导游资格考试，不少高职和高等院校的毕业生毕业即面临转行。

春游旺季即将到来 专职导游却很紧缺

“疫情前，我们从事导游、领队的有近100人，如今，就只剩下5个了。”据中国国旅（宁波）国际旅行社导游领队中心总经理邱峰介绍，眼下随着旅游市场逐渐恢复，旅行社的压力还是挺大的，“像我们公司还是有一定导游积累的，目前也在积极重建和恢复，已经有20多人，能满足一定的团队需求。”

接下来的旅游旺季导游缺口会更大。浙江达人旅业股份有限公司副总裁楼金杰坦言，疫情前，该集团导游人数可以达到三位数，疫情后，大多离职转行，也就剩下个位数，“三四月份是春游旺季，导游缺口肯定会增大，目前我们也在到处‘抢’人。”

同时，随着出境跟团游板块的复苏，领队更是“香饽饽”。“疫情前，我们公司有40多名出境导游（领队），疫情后，有的调至其他岗位，有的则直接换了工作；本月出境跟团游开放后，公司第一时间招聘的就是出境领队，截至目前，已经恢复到之前的50%左右。”浙江春秋国际旅行社有关负责人顾超群告诉记者。

来自宁波市文化广电旅游局数据，疫情前，由宁波旅行社聘用的专职导游有3000多人，“目前虽然注册登记导游仍有7000人左右，但专职导游只有几百人，人才流失已超2/3。”

之前离职离岗的导游 还有希望回来吗？

那么，离职离岗的导游去哪了？还有希望回来吗？

记者采访获悉，有人已经转型“线上旅游”，甚至进入管理层。曾获2019宁波市导游风采大赛中文组一等奖的导游徐本钢，如今已是浙江达人旅业股份有限公司旗下直播团队的负责人，“疫情前，我接触了抖音团购带货，2020年9月28日做第一条短视频，随后做直播，又与团队成功运营了4个抖音号，算是踩中了风口，眼下除了做直播，还经常为浙江商业技师学院酒旅专业的学生传授实战经验。”

有人已经彻底踏上“新路”。“经过3年疫情，原来的导游一部分改行了，做保险、做自媒体、做婚庆的都有；一部分趁这个空闲机会结婚生子了，不方便重新出来带团。”业内人士告诉记者。

更多的人还在选择观望。3年来，宁波导游小桂从事自媒体工作，不时也会被老东家叫回去“救火”，“但是两头都不稳定，现在复苏了，最近有了回旅行社的想法，但此前导游费每天80元-120元，眼下缺人可以报价到两三百元，甚至500元，我想再等等看。”

资质考试曾暂停，专家建议发“临时资格证”

根据文旅部数据，2019年至2021年中国旅行社从业人员从41.59万人下降至27.88万人，降幅近三分之一。

“25~45岁这个年龄段转行的多，一般做过导游的相对口才较好，又有一定的客户积累，在服务行业、销售行业容易立足，许多人转行从事房产、保险、物业等，转型成功了就很少会再回来了。”吕娜告诉记者。

因为疫情，2021年的全国导游资格证考试在经历两次延期后取消，于2022年11月份正常举行。

记者从浙江省文化和旅游厅了解到，去年共有5700人参加考试（除去宁波有600余人因疫情取消），今年3月1日考生可获悉成绩单，4月初拿到资格证书后入职旅行社或相关协会换发导游证。“疫情前每年浙江都有近万人参加考试，这几年报考人数减少得很快。”一位工作人员表示。

浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院专任教师、全国导游资格考试考评员韩德琼建议政府可以参考2010年世博会期间，因导游人员紧张向有语种优势但还未拿到资格证的人员发放“临时导游资格证”的做法，为今年旅游快速复苏提供必要的人才支撑，进一步缓解旅行社人员紧张的现状。

来源：宁波晚报、钱江晚报