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网曝一导游强制消费、抢手机,女游客吓得大哭!官方回应...
2023-02-24返回列表

2月22日,有游客在社交平台发布视频称,公司为其报了旅行团,从南宁到云南旅行,2000元一个人,不仅强制消费,男导游还强行抢女游客的手机。


对此,云南文旅厅回应:不要相信“天上掉馅饼”,如果要找旅行团,建议尽量找国企、央企。


上述游客发布的视频显示,该导游对车上的游客说,“我最讨厌你们这种人了”,还强行抢游客的手机,随即游客大哭并喊道,“大哥好痛!救命啊!”


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导游正在旅游大巴上抢游客的手机 视频截图


下车后,该导游对其他游客吐口水。


23日,该游客在上述视频的评论区称,这名男导游已被警方带走,导游也被所在旅行社辞退。


视频的后半部分中,民警针对导游强制消费的行为,对游客说:“消费也好,不消费也好,是大家的自由。”


云南省文旅执法也在上述视频的评论区中回应称,对上述问题非常重视,并提供了维权渠道。


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23日下午,记者联系到云南省文化和旅游厅市场管理处,工作人员针对该情况回应称,“来云南的机票都不止几百,那种几百、千元的双飞往返,或是包五星级酒店的旅行团是不现实的,肯定是陷阱,不要想着占便宜相信这种旅行团,没有天上掉馅饼的好事。”


工作人员还表示,如果要报旅行团,建议尽量找央企、国企,或是找一些价格比较合理的旅行团。万一碰到了黑心旅行团,可以拨打云南省便民服务热线0871-12345进行投诉,文旅厅会视情况进行处置。


有网友说,这不能算强制消费,这可不是民事,这是抢劫,应该是刑事责任。都抢人手机了,怎么不是抢劫。不应该只是对这个导游辞退那么简单,应该对其严惩不贷。


也有网友表示,我以后都不会报什么旅行团了,这不妥妥的花钱受罪。还有强制性消费,感觉一进旅行团,怎么就跟进坑似的。


小编提醒:大家在选择旅游团时,尽量挑选规模较大或者有一定品牌知名度的旅行社,千万不要选择价格特别低的旅行团,正所谓事出反常必有妖,天上没有掉馅饼的好事。


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