游客康定退房不成反被骂
康定文旅:查封、道歉、赔偿!
2月23日,有网友在短视频平台投诉康定一酒店,引发关注。
视频中的网友表示,自己在康定市一酒店预订了四间房间,紧跟着看到大雪封山的提示路牌,便申请退房。
他记得,前三间房间成功退款,最后一个房间因为接近五分钟的退房时限,商家显示在处理中,24小时内会给答复。
令他没想到的是,次日,商家以房间保留了一整晚为由,拒绝给他退款。他找商家协商,反被店家辱骂。
感到气愤的网友打算给予商家差评,点开评论区后意外发现,该商家很喜欢辱骂给予差评的顾客。
2月26日,康定文旅发视频回应称,经多方调查取证,现作出如下处理结果:
1. 查封该酒店并责令停业整顿;
2. 向当事人及广大网友公开道歉;
3. 向当事人退款并协商赔偿。
文旅局长硬核喊话:
“谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗 。”
甘孜文旅局长刘洪回应表示,借此机会告诉甘孜州所有的经营户,一定要诚信经营,净化市场,谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗 。
网友点赞甘孜文旅局执行力:够硬气
“这局长能处,有事他真上!”
对此,网友几乎一边倒的支持这位“霸气”的旅游局长:
“我就喜欢这种执行力”
“够硬气”
“最后那句,不管你是谁,真刚”
“多点这样的局长,中国旅游业才能更好发展!”
来源:综合九派新闻、新京报、四川观察等