谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗！

这是网红文旅局长刘洪在回应当地一家酒店欺客时撂下的一句狠话，保住了甘孜旅游的锅，自然也就保住了那些诚信经营的旅游从业者的饭碗。

甘孜旅游的锅保住了，但全国还有无数个像甘孜一样靠旅游吃饭的地方，还有数以千万计诚信经营的旅游从业者，他们的锅，他们的碗，又该如何保住呢？

两极分化的报复性旅游

春节过后的二月，呈现出来的是报复性旅游。

万人游，千人团浩浩荡荡，横扫千军之势。

从海南、云南的酒店入住来看，春节期间，高星级酒店爆满，有钱人去海南、云南过年也是三年来最旺的一个春节。

在云南昆明，许多旅行社无车可用，甚至要到省外调车。车价也是水涨船高，较前已经翻倍。

这些“千人团”、“万人团”有不少是低价团和保健品团，和这些“人数庞大”的“千人团”、“万人团”相比，许多做品质团和定制游的旅行社，根本不占优势。因为车队、酒店不管你是不是低价团，只看人数，谁人多就会把车和房优先给谁。

“定车难、订房难、价格高、利润薄，低价团已经把我们这些坚持做品质游的挤到了墙角。”丽江某旅行社负责人江莉莉如是说。

惊动了旅游主管部门的“万人团”

2月13日下午，昆明市旅游监察支队在云南旅行社业者微信群里发布《关于上报大型旅游团队接待计划的紧急通知》。

通知称：

“近期大型旅游团队接待量逐渐增加相关旅游资源出现局部紧缺。·····接待量在110人次及以上团队旅行社，严禁无计划接待及超出能力接待，不落实接待要素前提下接待，要在行程开始前2天以上将接待计划报备····

引发服务质量问题造成游客滞留、群体投诉等后果的，我们将依据相关旅游法律法规进行严处。

结合市场投诉情况，为了起到敲山震虎的作用，云南省文化和旅游厅也发布通知，通报了今年1月份以来被投诉量居前的19家旅行社，并列入全省重点监管名单约谈整改，列入州市的旅游“黑榜单”：

云南发布旅行社行业自律公约

迫于行业乱象频发，云南省旅行社行业紧急制定并发布自律公约，希望通过打造良好有序的旅游市场环境，切实擦亮云南旅游金字招牌。

公约明确：

旅行社对旅游产品和服务宣传要客观真实，不诱导、误导、欺骗游客；

在经营活动中明确真实标示价格，坚决抵制不合理低价游，不强迫或变相强迫游客消费等。

同时，规范导游人员和车辆调派，不使用“黑导”“黑车”；

做好安全工作，加强教育培训，按照规定购买旅游组合保险，保障游客合法权益。

妥善处理游客意见，加强质量跟踪处理，建立全程质量服务机制。

然而公约并没有强制约束性，希望不是一纸空文。

毋须讳言，这浩浩荡荡的旅游大军杀进云南，给云南旅游市场带来了震撼，这给依然平稳经营的旅行社带来了冲击，压缩了他们的市场资源空间，同时随着投诉量增加，云南旅游呈现出两极分化现象，车价、房价都在上涨，旅游成本在增加，而正常经营的旅行社，已呈现亏损即使这样在市场价格上已经处于劣势。

不知道品质游还能坚持多久？

在旅游圈里一直流传着这样一句话：无底线的低价竞争，只会累死自己、害死同行、坑死游客！这个道理大家都懂，但旅游行业“吃饭砸锅”的事依然每天都在发生。

为了自己眼前的一口饭，砸了整个行业的锅。行业的锅砸了，自己的饭碗还能保住吗？