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突发车祸!导游被冲出车外:我的客人在哪儿?
2023-04-22返回列表

4月21日11时许,海南G98环岛高速陵水往三亚方向201公里处发生一起交通事故,一辆旅游大巴与一辆货车相撞,造成车上8名乘客受伤,其中车上导游受伤比较严重,伤者已全部送往医院治疗。


发生车祸后,导游不顾自己伤势第一时间询问游客情况。“我的客人在哪儿”,一句朴实无华、最为常规不过的话,体现了这位导游的职业操守,更体现了这位导游的责任心,满满的正能量。


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网友纷纷留言点赞这位导游:


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媒体们不应该集体失声


在众多网友评论里,除了为这位海南导游点赞之外,还出现了另外一种声音,我认为更应该受到大家的关注。


“希望更多的媒体在这个时刻,不要失声,多多报道这位导游,传递正能量”。诸如这种观点的留言,在评论区里占到了近1/3。


我特意去各大媒体平台查询了一遍,除了海南广播电视总台和一些行业内人员之外,很少有其他媒体关注这个事件,倒是“导游辱骂客人、强制消费”之类的负面消息,搜出了一大堆。


比起那些负能量的报道,我觉得无论是对于社会,还是对于旅游行业,海南的这位导游,都应该受到更广泛的宣传,更应该受到更多人的关注。没有人在意导游们背后的付出,更少有媒体曝光导游在带团过程中的牺牲!!“希望更多的媒体在这个时刻,不要失声,多多报道这位导游,传递正能量”。


导游,车轮上的职业


有人把导游比作是车轮上的职业,是一个高危职业,车祸罹难,飞机遇难,劳累猝死...安全风险可想而知。


原国家旅游局对组团游客的统计发现,2010年至2015年的6年间,共发生旅游交通事故3435起,造成19266人伤亡。其中751人死亡,平均死亡率为3.9%。在涉及导游和旅行社工作人员伤亡的138起事故中,有140名导游伤亡,其中18人死亡,死亡率为12.9%。可见导游在旅游交通事故中的死亡率高于平均死亡率3倍以上。


其中一个原因就在导游所乘坐的折叠座椅上。这个位置一旦遭遇车祸便是十分严重的灾难,追尾、擦碰都有可能让坐在这个位置上的人受重伤甚至死亡。


根据原国家旅游局和交通运输部联合下发的旅发(2016)51文件,设置“导游专座”,禁止折叠座椅。但实际上,这个座位要么没有,要么不是被旅行社卖掉增加一个游客,或者被乘客以“我晕车”等理由霸占。


另外,全国几十万导游身处服务一线,但由于缺乏底薪、 “五险一金”等保障,不得不通过购物提成获得收入,被推上“黑心购物导游”的风头浪尖。


愿不要因为个别导游的不负责任,而玷污我们整个行业;


愿你摘掉有色眼镜,公平的看待导游职业;


愿每个导游的无奈与付出,都被看到和理解,愿社会给予我们公平公正的待遇和评价!!


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