伴随着旅游消费回暖,导游强制游客消费的新闻又回归视野。
但是,在这些负面报道中,有多少都不是真正的导游?却打着导游的旗号坑蒙拐骗,让真正负责的导游们背着黑锅!
摘录最近的一些新闻报道:
5月2日,从四川峨眉山景区获悉,一名“假导游”在峨眉山景区带团,被行政拘留5天,其所在旅行社也因相关违规行为被立案调查。
经查,峨眉山市金盾旅行社在明知峨眉山景区4月30日游客承载量已饱和的情况下,仍继续招徕游客组团前往金顶景区游览,造成20余名游客因无法购买景区门票、观光车票,在零公里长时间滞留,同时该旅行社安排了未取得导游证的万某提供导游服务,万某在带团过程中使用了伪造的导游证。
4月29日下午,陕西西安临潼分局旅游警察大队队员在兵马俑景区附近巡逻时,发现一名女性频繁搭讪、拦截过往游客。凭着职业敏锐性,旅警队员判断其极有可能是一名“黑导”,便立即上前对该名女性进行盘查。
经过现场盘查,旅警队员发现该女性李某,所持的导游证件为假证,于是立即将其控制并移交在附近执勤的分局马额派出所民警进行调查。
经过详细调查,李某对其使用假证、冒充导游,企图在景区揽客从事导游服务,扰乱旅游市场秩序的违法行为供认不讳。4月30日,公安临潼分局依法对李某做出了行政拘留15日的治安处罚。
4月23日,一起导游辱骂游客不购物的事件在西双版纳引起了广泛关注。据网传视频,一黑衣男子态度嚣张,用手指向一位老人“你一会不要上车”“你一分钱都没花,你瞅你个老臭流氓”“你还在这美,你有什么美的”。原来是视频中的老人选择在西双版纳跟随旅行团旅游,但在跟团的过程中没有买东西,随即被导游辱骂。
针对这起事件,西双版纳州文化和旅游局立即展开了调查,对上述违法行为作出以下处罚决定:
一、当事人姜某存在“未取得导游证从事导游活动”的行为,对姜某处以1万元罚款。
二、对西双版纳走趣玩旅行社有限责任公司处以吊销旅行社业务经营许可证的处罚,对直接责任人马某某处以2万元罚款。
首先要纠正大众的一个认知误区:没有导游证的导游不是“导游”!是“假导游”,也是我们熟称的“黑导”。
“黑导”带团属于无证执业,是违法行为,抓到要罚款拘留!
而正规的导游是要通过国家文旅部组织的全国导游人员资格考试、考试合格并挂靠的人,国家才会颁发“导游证”,每个“导游证”上都有这位导游专属的身份标识二维码,游客扫描一下就能鉴别真伪!
“黑导”的行为导致社会上对导游群起攻之——导游真该好好整治了!
新闻报道过多少次黑旅行社雇佣黑导游,欺骗游客的了?在所有的负面报道中,有多少都不是真正的导游?却打着导游的旗号坑蒙拐骗,让真正负责的导游们背着黑锅!
导游才是“黑导”事件的最大受害者,普通人没有区分开“黑导”和“导游”,把“黑导”犯的错一股脑都算在导游头上,让导游群体长期承担社会上的各种偏见,而搞臭旅游业的“黑导”可能已经转行了,剩下的烂摊子和臭名声却是由导游群体继续背锅,这是不是比窦娥还冤!
原因为啥?还不是主管部门对“黑导”的处罚太轻了!“黑导”出了事,也就罚个款而已,风头过了立马接着干;真“导游”出了事,不仅要罚款,严重的还要吊销导游证!
同时,也希望每一位导游都能够守法守规,更希望好不容易考出的导游证,能提高含金量,导游待遇能够提升,别让热爱旅游业的导游们因生活艰难而离开这个行业,愿付出与收获成正比,愿每一个辛苦努力的导游都能有相应的收获。