过去3年，旅游行业的低迷让众多导游经历了沉寂、转行。文旅部数据显示，2019-2022年，全国旅行社从业人员由约41.6万人逐年缩减至24.3万人，签订劳动合同的导游人数由超12万人降至约8.2万人。
随着旅游业逐渐恢复，增长迅速的旅游需求也让导游变得“供不应求”。在招聘平台和社交媒体上，导游相关的招聘信息随处可见，一些旅行社也开出了万元薪资。
一天可带25个家庭
早上6点，故宫研学导游冯少保就开始起床收拾准备出门。由于暑假期间故宫开放时间提前到了早上8点，这意味着冯少保要在7点半前到故宫门口排队。“如果来得太晚，集合时间就不够了，所以至少要提前半个多小时，抢在其他游客之前检票入园。”
“要提前一天准备研学手册，当天上午一团，下午一团，每次讲解4个小时，一天下来能带20-25个家庭(一大一小)。”冯少保告诉中新财经，从6月底开始，故宫研学团的需求就逐渐旺盛起来。“后面会一直忙到8月底。”
2020年，旅游业受疫情影响严重，不少导游纷纷转行谋生。选择留下来的冯少保，开始研究如何针对不同群体进行细分讲解，尤其是摸索研学的讲解方式。“暑假、过年过节都是带孩子来故宫的，做父母的肯定都希望孩子在故宫有所收获。”
一上午喝掉十瓶水
凌晨2点多钟。地接导游赵广秋简单洗漱，打车赶往天安门广场。“早上4点40多升旗，3点多就要排队往里进。”他在半个月里已经带了七八次升旗团，几乎隔天就要来一趟，“每天都是高峰日，广场上全是人。”
看完升旗以后，赵广秋又给客人讲了讲周边的建筑。忙到七八点，简单吃了点早饭，就直奔故宫去接另一个团。
“早上在故宫排队的人特别多，上万人挤在午门那边的检票口。”赵广秋带着客人以五分钟走一步的速度向前挪动，“我从2008年开始带团，经历过不少旅游旺季，可从没见过这场面，比往年的‘十一’黄金周还要夸张。”
从早上看升旗，到中午逛故宫，赵广秋喝掉了十来瓶矿泉水，却几乎没去过一次卫生间。
回想过去这几年，赵广秋唏嘘不已。好多导游因为长时间没收入，不得不转行。“真是前所未有的惨淡，整个行业灰暗到了极点。”而如今，旅游市场需求暴涨，导游一下子成了“香饽饽”。但凡有导游证的，都会被叫来救场。
”真正带团的时候，赵广秋很少感觉到累，“因为要一直提着神儿，密切观察客人的身体状况，及时处理好客人的情绪。”
等到送走客人，他才恍然意识到自己浑身像散了架。接下来整个七八月份，都会是这种高强度，基本上一天都休息不了。“这样的高温天气下，无论游客还是导游，身体都在经受考验，希望景区可以多一些人性化的措施，让旅游体验得到进一步改善。”
工资涨3倍还缺人
随着暑期旅游旺季的来临，北京、云南等地的热度持续上升，热门景点人气火爆，旅行社接单量大增。有导游表示，“现在接团量比以前增加大概30%，薪水也涨了。导游以前是一天500元，现在一天1500元也不好找。”
“最近北京地接导游特别不好找，来北京旅游的人太多了，一共就那么多旅游资源，抢都抢不来。每天都有电话打来问我们有几十人的团接不接，但是我们现在因为没有导游，根本接不了。”北京一家旅行社的工作人员坦言。
在北京，暑期导游短缺其实属于正常现象。“北京旅游的淡旺季非常明显，每年‘十一’国庆节后游客人数就会断崖式下跌，而现在正值旺季，只是这一段时间人不够。”
市场需求下，导游的薪资也水涨船高。冯少保表示，导游的工资是看季节吃饭：“旺季最忙的时候导游一般一天有1000多元，淡季的时候每个月只有三五千元，甚至更少。”
疫情期间他的很多同事选择了转行，如今又再度回来：“有的送外卖，有的做了房产经纪，还有英文导游回老家开了补习班。现在有一多半回来了，还有一些选择周六日做导游兼职，一小半转行后再没有回来。”
旅游”需要更多“神仙导游”
“近日，陕西西安一位导游爷爷讲解的视频火了。
今年70岁的高级导游杨建，讲着讲着就会表演起来，他一开口，总会引起游客的围观。
幽默的表达、手舞足蹈的动作让周围游客纷纷忍俊不禁。“大家说这么好玩，都开心地笑了，但同时也领略了大师写作的奥妙。”
△杨建讲解《肚痛帖》
谈及自己独特的讲解风格时，杨建说，自己从来不会准备“死”稿子，而是把每一次讲解都当成一次新的创作。“虽然基本知识结构不变，但我会不断有新的灵感产生，会有创意的变化。”
在旅游旺季，一天7到8个小时的工作时间，对老杨来说非常平常，虽然每天回家还是会有些疲惫，但只要是在讲故事、说历史、谈文化，他就感觉浑身充满干劲。“兴奋头过了还是会感觉累，但是我睡眠质量很好，身体状态目前也很好。我想着给自己定的目标是再干十年。”
此前，新疆导游祁秦因游客发的一条表扬视频，一夜涨粉百万。
当别的导游带游客消费疯狂宰客时，他却拼命劝大哥不要买价格不够实惠的纪念品；当你以为他会带你去贵的饭店吃回扣时，偏偏他带你到本地小店吃100多元一大盘的大盘鸡。
给游客照顾孩子、准备安全座椅、搬行李、买雪糕买干果买水果，不仅将15天的线路安排得井井有条，一点冤枉路都没走，还能避开人群，找到人少安静的地方帮他们拍照，甚至还能细心到给游客订了能看到天山风景一侧的机票座位。
不少网友甚至因为他真诚的态度和无微不至的服务，将自己暑期的旅游目的地改到了新疆。
综合来源：中国新闻网、央视新闻、北京日报、北京商报、中国旅游报等
