7月19日，多段广西桂林阳朔遇龙河漂流景区的工作人员与游客发生互殴事件的视频在网络社交平台流传，引发网友关注。

当日下午，阳朔县文化广电体育和旅游局发布情况通报：

2023年7月18日15点20分许，阳朔县遇龙河景区遇龙桥码头发生一起筏工与游客冲突事件。

事发后，阳朔县委、县政府高度重视，迅速成立工作小组进行调查处置。经调查，事件起因系游客嬉水影响竹筏靠岸引起口角，进而引发肢体冲突。冲突发生后，已于第一时间将1名游客送至医院检查，经初步诊断身体无大碍。目前，涉事3名筏工因殴打他人已被公安机关处以行政拘留十五日并处罚款：对涉事的遇龙河公司主要领导和分管领导进行停职处理；按相关制度规定对码头管理人员进行处理。我局已向相关游客通报调查处理情况并真诚致歉。

下一步，我县将举一反三，对全县旅游市场加强监管，对旅游从业人员加强教育监督，提升旅游服务质量。

殴打游客！景区3名筏工均被拘留15日！

此前报道，7月19日，多段广西桂林阳朔遇龙河漂流景区的工作人员与游客发生互殴事件的视频在网络社交平台流传，引发网友关注。

据了解，事发时间为7月18日，视频画面显示，3名身穿救生服的工作人员与2名游客扭打在一起，其中一名工作人员手持船桨多次向穿白色雨衣的男性游客身上打去，身着红色上衣的女游客在一旁拉架，随后男游客被身旁的一名工作人员按倒在地上殴打。

另有一段视频显示，男游客在被打倒在地后，女游客上前拉扯过程中，被工作人员一拳打到了河中，随后被旁边木筏上的人救起，场面十分混乱。

▲网传视频截图

而这已不是该景区筏工第一次遭到非议，此前就曾曝光过，有游客遭遇筏工“讨红包”的丑闻，如今又发生殴打游客的恶劣事件。面对网友质疑、口碑下滑，该景区不得不反思一下，筏工为何如此猖狂？

旅游行业属于服务业，需以优质服务留住游客，赢得市场。可以想见，该景区的筏工如此对待游客，动辄讨要红包、殴打游客，会给游客留下什么样的恶劣印象。而且，在社交媒体时代，相关视频传播至全网，也会让很多网友心生畏惧，导致景区口碑下滑，人们不愿前往。

由此可见，表面上看，筏工似乎“打赢了”。可长远来看，随着游客减少、收入下滑，最终受损的还是景区和筏工自身。对于这类旅游乱象，景区不能再“护犊子”，应调查事实真相，对涉事筏工依规严厉处置，并采取措施加强人员管理，强化职业素养，提高服务质量，树立游客至上的服务理念。

综合：阳朔微旅游、海报新闻