“这是我应该做的,刚开始只觉得自己做了一件很平常的小事,但后面仔细一想,这是人命关天的大事,还好游客被及时抢救过来。”杨子全说。
7月9日,杨子全如往常一样,带团上玉龙雪山景区云杉坪游览,从云杉坪下来后,便带着游客们去了蓝月谷。但刚到蓝月谷一小会,团中有一位游客就有了高原反应,杨子全注意到后便扶着这位游客坐在休息处吸氧,情况好转后安排游客回到上车点休息。没想到过了一会,这位游客的“高反”变得更加严重,甚至晕了过去。杨子全便和景区的执勤公安一起把游客扶到旁边躺下,一边找来氧气给游客吸氧,一边赶紧给玉龙雪山景区急救中心拨打电话。
“当时情况十分紧急,我们在采取了掐游客人中等操作后,游客意识逐渐恢复。旁边还有几个游客朋友也帮我打电话咨询专业的医生,遇到‘高反’要怎么急救,非常感谢他们的帮助。”杨子全说。
游客缓过来后手脚麻木,动弹不了,杨子全就一边安慰她,一边和同行的朋友们一起帮忙拍胸口、按摩手脚,玉龙雪山景区急救中心的工作人员也紧急赶到,为游客送来热水和药品,在大家的帮助下,游客情况越来越好。随后,杨子全找了三位跟这位游客同行的家属先行陪着去医院进行检查,然后自己再回去带领其他游客一起回到丽江城区。
“回到丽江后,我把其他客人安排好,然后去看望了她,听到她说没事,身体已经好很多时,才真正放下心来。”杨子全说。
据了解,杨子全从事导游工作至今已有近十年时间。在带团过程中,他始终把游客生命和财产安全放在第一位,扎实做好游客安全工作。同时,杨子全在工作之余还会认真学习应急救援、消防等知识。“急救知识是导游必备的技能之一,有时拯救生命就在一瞬之间,多掌握一些急救技能,就能为游客提供一份重要且坚实的保障。”杨子全说。
景美人更美,丽江温度让人暖心。
来源:“云南省文化和旅游厅”微信公众号