7月28日,网友“会长聊云南”发文称,近日,云南宣布关闭各地旅游购物店,全面整治旅游乱象。其认为,关闭旅游购物团是整治低价游的关键有效举措,能够一招制敌,彻底解决问题。
作为旅游大省,云南时常传出旅游相关负面新闻。业内人士认为,“低价游”是就是这一情况的根源,也是畸形的市场现状。云南省也有难言之隐。
省长发话:
坚决整治不合理低价、强迫购物等市场乱象
7月29日,云南一地市文旅局长称“正在按照省里的统一安排做”,但具体(采访)还需要厅里安排。
多位云南旅游业资深人士称,云南省近日开会要求,严禁旅行社、导游在行程中安排团队购物。一份内部通知显示,该省要求7月27日开始严查整治,“全省统一行动”。
7月30日,据澎湃新闻报道,云南省文旅厅回应称,当地是在严格整治旅购乱象,但没有把购物店全部关闭。
对此,多位在云南景区经营街铺的人士向记者证实,自己所在的店铺正常营业,相关部门没有来通知关店,“关店要遵循市场监督管理条例的,不会随便来关我们”,一位工作人员说。
同时,上述几位店铺工作人员对记者说,云南省近期确实有不少购物店被停业整顿,但是这些购物点多存在跟旅行社合作引导游客进店消费,并给旅行社“返点”的情况。
7月30日,云南省市场监管局消费者投诉举报电话12315工作人员对记者表示,没有接到通知说关闭所有购物店,不过,最近云南省在整治低价旅游购物团,相关店铺可能会受影响。云南省文旅局综合执法监督局工作人员也对记者说,当地已经不允许旅游团带游客进店购物,“凡是有购物的旅游团,我们都停掉了。”
此前的7月25日,云南省长王予波在旅游市场秩序整治和服务质量提升工作会议上称,要坚持“游购分离”,坚决整治不合理低价、强迫购物等市场乱象。深挖根源症结,拿出有用管用的应对之计和治本之策。从根子上规范旅行社经营管理和导游执业行为等。
业内解读:
“低价团”为何屡禁不止?
据长期以来,云南旅游多次因为“低价团”“黑导游”“强制购物”“禁止记者律师报低价”等引发公众关注。
据了解,在云南旅游业,引导游客进店消费的行为,一般以旅行社开设的“低价团”形式呈现。一位云南本地旅游业从业者对记者介绍,“低价团”低于正常收客成本,如云南四天游的正常价是6800元/人,“低价团”则是2000元/人,旅行社跟游客签订的产品协议中,规定游客必须进入购物场所。而这类购物店“面积一般都在3000平方米以上,进去逛2个小时都不一定能逛完,中途不准出来”。
多家开设有云南旅游线路的旅行社对记者表示,7月20日以来旅行社已接到通知,停止执行云南“低价团”产品,“通知说要整顿百日,什么时候复团还不知道。”
实际上,该省一直在对这些旅游乱象整治。早在2017年,云南就曾禁止“不合理低价游”,规定违规者将上黑名单。2018年,针对“不合理低价游”问题,时任云南省长阮成发曾做出多个批示,并出台了云南“史上最严”治理措施,承诺力争用一年时间从根本上解决旅游乱象。
但整治成功并非易事,2023年,云南旅游仍有多起引发舆论关注的事件发生。一位业内人士分析称,“低价游”是畸形的市场现象,并非只在某一省份存在,靠一省也很难整体妥善解决。本次云南省取消“低价游”,是治本之策,但从全国旅游市场来看,更需要全国一盘棋,共同治理。
综合自顶端新闻、界面新闻